“您好！市长热线电话。请问有什么事情需要帮助吗？喂？喂？……”昨(3)日，从早晨7时至下午6时市长热线电话共接到211个骚扰电话。
3分钟不说话 干吗
上午10时许，“嘟”的一声，工作人员戴上耳机接进电话：“您好！市长热线电话
。请问有什么事情需要帮助吗？”电话那头却一直沉默，只能听到呼吸声。“喂？请讲话。喂？”不论工作人员如何询问，对方均不作理睬，既不回答，也不挂机。
过了大概3分钟，焦急的工作人员不得不好言“相劝”：“这个电话是要收费的。如果你没有事情的话，能不能挂电话？”听到市长热线电话如此“低声下气”，电话那头传来小孩的开心嬉笑声！听到挂电话的声音，工作人员长叹一口气：“按照工作规定，我们不能随便挂断电话。这些骚扰电话一直占线，经常害得真正有事反映的电话打不进热线……”
打来要点歌 错啦
下午时间，热线电话仍不时接进骚扰电话。一个号码为139800×××××的手机号码多次打进市长热线电话要求点歌！尽管工作人员每次均解释清楚12345是市长热线电话，不是点歌台，该男子仍然反复打入，大有点不到歌曲就誓不罢休的劲头。
直到下午6时，工作人员一查询，11个小时内接入211个骚扰电话。工号为821的工作人员无奈地说：市长热线电话每天都会接到这种骚扰电话，特别是每个周末更是骚扰电话的高峰期。上周五晚，值班的工作人员总共接入250个电话。其中，除了50个有效电话外，其余的200个均是无效骚扰电话。
莫要开玩笑 重要
面对这种尴尬，市长热线电话负责人郑巨水表示：市长热线电话是一个为市民解决困难的窗口，工作人员每天都要接进近千名市民反映的各种大小事务，并要及时转交相关部门处理做到为市民服务。希望市民能够理解并支持市长热线电话的工作，不要把拨打热线电话当作消遣。早报记者郑其
