四川新闻网-成都日报讯
“让三尺柜台始终春意盎然”是高新区国税局服务的不懈追求，“以纳税人的意见作为改进工作的第一信号，以纳税人的合理需求作为推进工作的第一要求，以纳税人的满意度作为衡量税收工作的第一标准”，是高新区国税局始终遵循的服务理念。正是这样的追求与理念，使高新区国税局的服务走出了一个微笑、一杯热茶的阶段，迈向了更具人性化、高品
质的文明服务阶段。
这里有这样一组数据：1996年该局建局第一年，组织税收收入仅5800万元，而发展到2004年，税收收入已成功突破15亿元大关，实现税收收入158059万元，九年间增长27倍，年递增率高达55％，全区纳税户也由2000余户增长到近7000余户。是什么让高新区国税局取得了如此骄人的成绩？用纳税人自己的话来说：主要还是冲着这里规范高效，处处为纳税人着想的优质税收服务而来。从“一窗式”管理服务模式的建立，到“银行网点申报”、“远程认证系统”的开通启用；从“国地税联合办证窗口”的设置，到“高新国税开放日”、“送政策上门培训”等活动的开展；从“预约服务制度”、“延时服务制度”、“节假日、双休日值班制度”的制定，到“承诺服务”、“多元化服务”、“救助应急服务”的推行，高新国税人始终致力于为纳税人营造一个更加高效、优质的税收环境。在这里，高新国税人用点点滴滴为纳税人真情服务，体现着立党为公、执政为民的宗旨；在这里，税务干部急纳税人所急，想纳税人所想，一切为了纳税人，一切方便纳税人，一切服务纳税人，得到了纳税人满意率保持98％以上，并成功实现零投诉的回报。该局已成为四川省、成都市规范化服务型机关建设先进典型。（国洁李丰谷）
