网络购物也可投诉

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　　问：我从网上看到一则出售古装片连续剧影碟的消息。当即邮购了这套有10张光碟的连续剧，并电汇了560元。半个月后，收到了对方邮来的这套光碟，打开后发现10张光碟只有

6张，我多次通过互联网给对方发通知，要求对方给邮来剩下的4张或退回4张光碟款224元，可对方却一直没有回音。

　　答：按照《消保法》第四十六条的规定：经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。对方应将剩下的4张光碟邮寄给你。提醒广大消费者：网络购物也可以投诉。消费者也要增强自我保护意识。网上购物要格外小心，一旦出现问题要勇敢地拿起法律武器保护自己，千万不要自认倒霉，或怕麻烦放弃您的权益。（生活报）