余额雾里看花 医保卡咋会自动缩水

　　燕赵晚报保定电拿着医保卡买药，却发现余额莫名缩水，药店和医保中心的解释又都不能令人信服。昨日，保定市民孟女士向记者反映，她对医保卡的性能和信誉产生了怀疑。

　　孟女士回忆说，4月3日，她在保定市内的某药房用医保卡购买了2元钱的药。当时，她特别留意看了看药房打印的费用明细单，医保卡余额为263．71元。约半小时后，她突然又想买点别的药，就走进了另一家药店。然而，孟女士刷卡时发现，卡上的结算前余额变成了

260．71元。

　　前后也就半个小时，卡内的余额咋会莫名其妙地减少了3元呢？对此，药店称可能是医保结算系统出现了故障，卡内被多划走了3元。店方还称，这种事情经常发生，他们也不知是为什么，但可以立即给孟女士补回3元钱。

　　医保卡余额莫名缩水，是否真如药店所说，是“结算系统出错”导致的呢？记者对此进行了走访。保定市医保管理中心信息科的杜科长肯定地说，医保结算系统绝不会出现这种“低级错误”。

　　杜科长分析情况后认为，孟女士的医保卡余额缩水，很可能是由于医保系统交易信息传输迟滞造成的。也就说，孟女士可能在此之前消费过3元钱，但因为传输不及时，这条信息一直未能在她的卡上体现。恰好在孟女士第二次买药之前，这条信息传上来了。

　　真的如此吗？记者随后请杜科长在数据库中查询了孟女士当前的医保卡余额。上面的信息显示：孟女士的医保卡余额为480多元，最后一次交易记录为3月19日。

　　显然，“信息传输迟滞”一说又讲不通了。因为按照医保中心数据库的信息，孟女士卡上的余额应该是480多元，而当时在药店显示的只有260多元。这说明当时药店根本就没有和中心数据库联上网。

　　对此，杜科长也表示无法理解。最后，杜科长无奈地说，医保结算系统每月进行一次总结算，到底怎么扣掉的这3元钱，要等到5月15日中心总结算以后才能水落石出。

　　面对记者的采访，药店方面的一位负责人称，孟女士医保卡余额出现的错误，有可能是医保中心结算系统出了问题，也可能是药店操作员一时疏忽，导致多产生了一次3元的交易。然而，有交易当然就会有票据。记者当场提出，要看一下产生3元费用的票据，该负责人却称，这种情况没有票据产生，且问题已经解决了，再找票据也没有必要了。

　　孟女士称：3元钱虽然不是什么大数，但医保卡是现金卡，应该和银行卡一样严肃对待，即使弄错一块钱也应该有人给个说法。如果真像药店方面所说，结算系统经常出现这样的错误，那得有多少市民遭到过类似的问题而没有察觉？还有谁敢用医保卡到药店买药？