本报讯（记者张振宁通讯员王威）这几天气温升高了，乘公交车时人们的情绪略显浮躁，尤其是高峰时间，在公交车这个拥挤的空间内，乘客间、司乘间的纠纷也随之有所发生。市客运管理办公室提醒乘客和司机，天热人多，乘公交车应稳定情绪，避免不和谐。开窗时顾及周边乘客
二十七八摄氏度的气温，关闭了一冬的公交车窗被坐车的乘客们打开了。当阵阵凉风
吹进车厢时，年龄、穿着、身体状况不同的乘客之间难免会为此发生矛盾。前天，在一辆由市中心开往王顶堤方向的观光2路公交车上，老少两位女乘客就因为开车窗而发生纠纷。俗话说，“二八月乱穿衣”，尽管气温升高了，但人们穿着差异很大，年轻人和老年人对直吹进车厢的冷风感受也各有所异。因此，想开窗的乘客稍细心观察一下跟前的乘客，多说句客气话，就会避免由此引发的不愉快。挤车时切莫动作过大
气温乍升之后，公交车厢也显得比以往拥挤了。同样的满载率，人们和半月前天冷时的感觉就不大一样。尤其是晚高峰时，背着大书包的学生和劳累一天的上班族乘客拥挤在一起，挤在车厢中间的乘客总会下意识地大动作冲出“围困”；当有的乘客不主动往后走时，前门后上车的乘客也会以大动作往后“冲”，由此引发乘客间的纠纷。因此，在拥挤的车厢内穿行时，切忌动作过大，最好边走边委婉地说客气话，即便影响了周边乘客的正常站立，也会被对方谅解。司机更应该控制浮躁
燥热天儿，公交车司机最易浮躁，尤其是道路情况不好时，高峰乘客摽门，出现间隔一两个小时开不了车，司机的情绪此时更容易急躁，可能出现和乘客说话态度不好、解答乘客询问不耐心，恨不得乘客快速上下的心理，这样容易引发客没下净关门或车上无人下车越站不停等服务问题。因此，司机更应该自觉克制浮躁情绪，以平和的心态对待乘客和处理各种运营状况。
