本报济南4月6日讯(记者周爱宝通讯员王世训)今天，我省有关方面向社会公布了对网上银行的评选和调查结果，网上购物最担心的四个因素中，“支付安全性”、“送货的时效性”、“产品信息的真实性”、“产品质量”四个选项中，36%的网民表示对支付安全性比较担心。
本次活动是由山东省电子商务协会、中国银联济南分公司、山东省信用卡办公室共同
主办，济南网界营销企划有限公司承办。经过四个月的网民评选，建行、工行、招行三家银行获得了“银联杯最受网友信赖的网上银行”荣誉称号。调查显示，人们对网上银行有了普遍认知，各商业银行都意识到网上银行将是未来竞争特别是与外资银行竞争的高地，但是网上银行的发展仍然面临许多问题。
调查显示，经常使用网上银行的网民占32%，“不了解”、“偶尔使用”、“听说但未使用过”的，分别占7%、36%和25%，网上银行远远未成为人们金融生活的一部分；人们经常使用的网上银行四项功能为“账户管理、证券业务、网上支付和缴费服务”，20%参加调查的网民使用过“网上支付”这一功能。
在“您认为网上银行在哪方面尚需改进”的选项中，“安全性、收费标准、界面优化、开户手续”是最关心的问题，其中28%的网民选择要强化安全性，尽管人们使用网上银行并不普遍，但对网上银行的安全性要求却很高。
网上购物已经成为持卡一族的购物时尚，本次活动在调查“网上购物中最担心的因素”的选项时，36%的网民担心网上支付后是否能收到货物，会不会被诈骗。另外，对“送货的时效性”、“产品信息的真实性”、“产品质量”的选项中，分别有13%、24%和27%的网民表示担心。如何从技术层面和法律层面保证网上购物安全性等诸多方面的问题，是网上购物发展面临的课题。
