本报讯（实习生丁晓文记者顾金华）公交卡拉卡时语音提示“不能乘靠”，乘客认为卡已被扣钱拒绝再付车钱，而司机则认为是卡自身存在问题要求乘客另付现金。昨天下午1点20分，一辆58路公交车行驶至沪太支路站，司机与乘客为车钱起争执，情急中双方“动起手”来。而据记者了解，公交卡的三种提示音中并无“不能乘靠”，而应为“不能重扣”。
乘客陈先生称，昨天他乘坐的58路公交车行驶至沪太支路时，上来两名妇女。“其中
一名妇女拉卡，但是读卡器提示‘不能乘靠’，妇女认为卡一定是被拉过了，拒绝另付车钱，但司机不同意，双方就吵了起来。后来越吵越凶，双方动起手，司机的手碰到了妇女的脸。”为此，车在车站大约耽误了5分钟，车上乘客怨声一片，两位妇女只好下车。陈先生认为，不管怎么样，司机都不应该与乘客“动手”。
而当事人之一的公交车司机解释说，他在听到读卡器提醒“不能乘靠”后，要求两名妇女投币，她们不同意。该司机无奈地说：“那个站上来了十几个乘客，就那个妇女的卡不能读，肯定是卡的问题，让她付现金，她们非但不愿意，还上来拉扯我的衣服。”该司机否认动手打人，认为可能是在自我保护时，不小心用手碰到了乘客。58路公交车队的负责人顾先生告诉记者，现已让该司机停班，并希望能够尽快与乘客联系上，以便双方进行沟通。如果确实存在卡已被拉过的情况，他们愿意退还乘客的车钱，并向乘客当面道歉。
对于公交卡的提示音“不能乘靠”到底是指卡出了问题，还是确实已经被扣了钱？上海大众公交一卡通服务部解释称，不存在“不能乘靠”的提示音，提示音只有三种：如果公交卡被损坏，内部出现问题，那么在接触读卡机的时候数据校验就不能被通过，机器会提醒“不能使用”；如果卡内没有钱，读卡机会提醒“请去充值”；为了防止乘客卡内的金额被反复扣除，在公交车从始发站到终点站的行驶时间内，交通卡在第一次扣除金额后，再次接触机器时会提醒“不能重扣”。并且，各种读卡器的提示音不会因为厂家的不同而出现不统一的情况。服务部称，可能“重扣”和“乘靠”的发音相似，导致双方的理解发生偏差。
