手机出问题 没有包装盒商家也应退货

　　金鹰网（4月7日）讯 （通讯员王磊刘卫勇）黄小姐上个月在长沙迪信通手机朝阳店买了一款飞利浦手机，可用了不到一个月的时间，手机就出现质量问题，他连续换了两台，这不，手机又有问题了，黄小姐再也坐不住了，我们来听听他气愤的说话。

　　黄小姐：我这台手机用了不到一个月的时间，就连续换了两台，这给我的生活带来了极大的不方便。

　　黄小姐提起这台飞利浦355手机气就不打一处来。上个月11号她从长沙迪信通手机朝阳店买来这款手机，只三天，黄小姐就遇到了问题。

　　黄小姐：刚用第三天，我就发现手机的表慢了近四十分钟。

　　黄小姐马上拿着手机找到商家要求更换，在经过厂方的鉴定后，迪信通公司同意更换一台新机给黄小姐，结果这次更糟糕，只用了一天就出毛病了。

　　黄小姐：当时打电话就是没声音，后来就经常自动关机。

　　手机在三包期内接连出现问题让黄小姐很气愤，她再次找到长沙迪信通手机城朝阳店要求退货。

　　黄小姐：他们就告诉我，可以给我更换机子，但是要我拿包装盒子。

　　这可把黄小姐给愁坏了，手机买回家一个多月了，包装盒早就不知道丢哪里了，难道没有手机包装盒，就不能换机子了吗？今天记者找到了长沙迪信通手机朝阳店。

　　长沙迪信通手机朝阳店店主：包装盒子也是我们的配件之一，我们要向厂家退货的话必须要包装盒，没有包装盒我们不能退货。

　　记者随后咨询了工商部门，一位工作人员表示，手机经销商不能以没有包装盒为由拒绝给消费者退货。

　　手机出现了质量问题，经销商当然应该对消费者负责。至于包装盒，它跟手机质量无关，经销商完全可以把手机换给黄小姐，留下那个新的包装盒不就得了吗。