本报讯记者裘培兴实习生张睿雯报道 日前，住在锡城清扬路旁某新村的戴女士到邻近的一家干洗店拿洗好的羽绒服，发现衣服上的水渍不少，她质问店员，店员回答是“水洗”的，因为衣服内的保养标签上注明要水洗。戴女士十分想不通，“干洗店”怎么成了“水洗店”？其实戴女士的问题正成为锡城干洗店的“通病”，据市消委会有关人士介绍，除了少数品牌连锁店，锡城数百家干洗店名不符实的“违规操作”者不少于五成。
据了解，这些“通病”表现在环保、价格、服务内容等多方面。
记者在昨天的暗访中发现，市环保部门早就明令禁止的服装染色，居然仍大行其道。新生路上一家干洗店公然挂出“旧衣换新颜”的告示，招揽染色业务，店员对此业务污染水环境的后果浑然不知。在价格方面，一件短风衣，店员可以说成是大衣或西服，开价一下就贵1／2－1／3。戴女士说，虽然各店都有明码标价，但确定衣服是哪种规格，都是店员说了算，一般都是“就高不就低”，消费者也无从辩白。记者在曹张新村附近几个小区发现，近十家店对同一种衣物的标价各不相同。一名店员对记者透露，其实价高价低并不能代表服务质量的高低，特别是有的老新村小店，因为干洗剂很贵，本来规定一剂只用一套衣服的，往往被重复使用于三四套衣服上，而有的小店干脆就水洗晒干后烫平整，根本没有干洗的过程，但开价比大中型店便宜，不明就里的百姓还纷纷上门呢。一家品牌店的店员告诉记者，像皮衣保养服务，现在各店都有，但许多小店使用劣质的上光剂，不但味道难闻，而且皮衣很容易变硬，而价格小店比正宗店要便宜一半以上。
据“沈广茂”等几家著名老店人士介绍，由于百姓的生活质量的改善等因素，干洗业的竞争已由暗而明，其行业“洗牌”已显出效果，每年都会有数十家干洗店自动“出局”，他们认为，随着品牌干洗店的深入人心，业内的整合将逐步纠正诸多目前正在“流行”的“通病”。
