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【龙虎网讯】昨天，记者在江苏省人民医院的缴费窗口前意外地发现了一个新变化，该院所有服务窗口前的塑料提示牌都一律悄然换成了泡沫材质，而究其原因，竟是害怕就诊的患者再次以此为工具殴砸医务人员，此前，该院已经有四五位收费员被砸伤，其中一位工作人员的额头因此还留下了一道疤痕。
在省人医的缴费窗口前，记者看到了这种泡沫材质的提示牌，与平常服务窗口前的塑
料提示牌一样，这种三角椎体状的提示牌上面写着“请出示医保卡”等行业用语，但是摸在手上却感觉轻了许多。工作人员告诉记者，他们坐在这里收费，心里经常都很“哆嗦”，说不定一个电脑死机，就成了他们遭“袭击”的由头。最近由于南京市医保病人急剧增多，南京市医保中心的网络经常“不堪重负”而死机，同时南京市又规定医保病人就诊必须向医保中心实时上传，电脑死机就意味着下面的就医流程都无法开展，因此，经常会有医保病人排了半天队伍却遇到电脑死机而无法缴费、无法取药，这时他们常常会将怒火发泄到这些直接操作电脑的收费人员身上。不久前，就有一位这样的患者情绪非常激动地骂收费人员，在他看来，自己一大早先是排队挂号，再排队看病，排了一个上午，早受了一肚子气，到了缴钱时竟还得等半天，实在太过分了。说到激动处，这名40多岁的男子竟一把抓起窗口前的提示牌朝收费员扔去，当场将毫无防备的工作人员砸得额头出血。为了“防身”，医院不得不将提示牌换成泡沫质地的，至少，砸到身上也不会太疼。
收款员频挨打无奈出招 医院提示牌换成泡沫制
作者：郎俊琴 小卉
（来源：扬子晚报）
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