东方网4月10日消息：人工接听“隐身”不见，要转医院有关科室需“拐弯抹角”……昨夜今晨，浦东仁济医院电话系统出现故障，给许多病人及家属带来不便。
据病人陈先生反映：昨天晚饭后，他拨打浦东仁济医院的总机电话，想找一位平日一直联系的医生朋友。奇怪的是，电话拨通后，在一段录音“现在是下班时间，请直拨分机号码”之后就没了声息。而他平日拨打电话，一直还可以听到一句“拨＊由总机为您服务”。
如今总机小姐“隐身”不见，分机号码又弄不清，陈先生顿时没了方向，只能挂机。
昨晚8时至今日凌晨，记者试着多次拨打这家医院总机号码，情况果然如此。后来，记者在听到那段录音后，索性不挂机，奇怪的是，10秒钟后，竟自己接通了！总机小姐拎起电话后语气奇怪：“咦，你怎么打这个分机？”记者请她将电话转到急诊室，她表示为难：“先生，您进来的线路不对，我没办法帮你转！”
那电话如何转到急诊室呢？总机小姐后来终于想出一招，她将急诊室的分机号码告诉记者，让记者重新拨通总机后直接拨分机号码，此法虽然“拐弯抹角”，但总算奏效。虽然如此，陈先生还是认为，和总机小姐的“接头”方式如此隐蔽，有多少人会想得到？
作者：陈浩 王爱东
（来源：新民晚报）
