漂亮女警官整容失败 状告医院索赔10万元 | ||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年04月10日17:16 新桂网 | ||||||||
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美容治疗 韦娅琼是安徽省某市公安局一名漂亮的女警官，单位业余演出队的演员。韦娅琼有一个幸福的家庭，丈夫罗强也是一名英俊威武的人民警察，夫妻俩有一个可爱的女儿。 女人的爱美之心不会因职业而改变，身为警官的韦娅琼也不例外。韦娅琼漂亮的脸上
2003年6月初，韦娅琼上网惊喜地发现南京某医院专科门诊部介绍治疗“扁平疣”的网页，声称可以治愈“扁平疣”。韦娅琼马上去电咨询，对方给予了肯定的答复。 韦娅琼把喜讯告诉丈夫，丈夫也希望她能尽早除去“心病”，很支持她到南京就诊。 作为一线警官，韦娅琼工作繁忙，几乎不请假的她这次破了例。6月26日这天骄阳似火，韦娅琼兴冲冲地赶往南京某医院专科门诊部。一位专家级的徐姓医生观察韦娅琼的病症后说：“你脸上的扁平疣是病毒引起的，很快就要扩散，不及时治疗会很麻烦。还好你来得及时，我们完全可以治好。”听了专家的话，韦娅琼当即决定在此接受治疗。 一番检查，徐医生给韦娅琼开了“母疣自然液”、“三氯醋酸”等9种药物，并再三说疗效显著，其中某些药物是自行研制的，其他医院是没有的。看到来门诊部治疗的人络绎不绝，韦娅琼对此也深信不疑。 韦娅琼回家用药几天并没有明显疗效，不免心生失望。丈夫开导她：“哪有那么神的药？你别急，按照医生说的做就是了。”韦娅琼继续遵医嘱用药。 10多天后的一个早晨，韦娅琼起床感到脸部灼热疼痛，她对着镜子一看吓了一大跳：大半个脸又红又肿。一旁的女儿也惊叫“好可怕啊！” 医生说这是正常的治疗反应，韦娅琼没往坏处多想，仍继续用药。时间一天天过去，问题也一天天严重起来，脸部出现了溃烂和结痂。韦娅琼这才害怕起来。 7月10日，韦娅琼在丈夫的陪伴下赶到南京复诊，负责治疗的专家告诉她：“目前的反应正常，很快会好转。” 听专家这么说，韦娅琼放下心来继续用药治疗。一段时间后，韦娅琼脸部的情况非但没有好转，而是越来越糟，原本漂亮的一张脸竟成了凹凸不平的大花脸。每当在镜子里看到自己这张可怕的脸，韦娅琼都恐慌得落下泪来。原本是一个活泼开朗的人，如今却整天愁眉苦脸，周围的同事都为韦娅琼捏着一把汗。 容颜遭毁 面部仍在继续溃烂，不得已韦娅琼又先后3次请假赶到南京某医院专科门诊部复诊，但病情始终未见好转。 美容遭遇毁容的报道韦娅琼看过不少，“这种悲剧会不会发生在我的身上？”韦娅琼实在不敢多想。但她担心的事终于发生了，随着脸部症状的不断恶化，最终导致面部形成大面积凹陷性、萎缩性和增生性疤痕，面容遭到严重毁损。令韦娅琼气愤和不解的是，医生仍称这是正常现象，随着时间的推移自然会好。 这年的国庆节，局里照例要搞文艺晚会，以往是主角兼主持人的韦娅琼这次犯了难，因为这张变得让人恐怖的脸，她没法再登台表演，韦娅琼感到很没面子。 韦娅琼是一名管段民警，经常和市民接触，熟悉她的人看到她，总会关心地问长问短，弄得韦娅琼好不尴尬。一次在集贸市场遇到曾被韦娅琼处理过的刑满释放人员杨老三，被他奚落：“美女警官的脸是唱京戏化妆的还是怎么的，好另类呀！”引得许多人朝韦娅琼张望议论，尴尬的韦娅琼只得强忍眼泪走开。 韦娅琼的丈夫感到人言可畏，有时竟也莫名地对妻子发起火来，弄得韦娅琼十分伤心，原本幸福的家庭出现了不和谐的音符。 2003年10月下旬，万般痛苦的韦娅琼找到安徽省内的一家大医院就诊，医生说她的脸被美容弄坏了，建议她保留证据尽快与原美容医院交涉，同时要采取挽救措施。 2004年1月，韦娅琼在当地做了司法鉴定，被认定构成九级伤残。 状告索赔 惨遭毁容的韦娅琼一次次找南京某医院专科门诊部交涉，对方始终不承认自己的诊治存在过错，不愿意承担赔偿责任。 2004年6月，韦娅琼将南京某医院专科门诊部告上南京市鼓楼区人民法院。她在诉状中称：因为医院专科门诊部的不实宣传，才使她过于相信并前去就诊。被告因其不当治疗的过错侵害了自己的健康权，给自己造成严重的精神损害。要求被告赔偿医疗费、鉴定费、残疾赔偿金等共计人民币42096.24元、精神抚慰金5万元、继续治疗费及承担诉讼费。 南京某医院专科门诊部辩称：原告接受治疗时知道医院的情况并接受了治疗方案，在信誉卡上也签了字，被告的医疗行为没有过错。原告在治疗过程中出现皮肤红肿，水泡及色素沉着等一系列症状，一般需3-6个月的恢复时间，免疫机制差的人需6-12个月才能恢复。目前原告脸部疣体已脱落，虽然有一些轻微凹陷及部分色素沉着，但已达到临床治疗效果，没有明确的损害后果，不构成医疗事故，不应承担任何赔偿责任。 经南京某医院专科门诊部申请，法院委托南京市医学会对被告医疗行为有无过错及与原告面部目前的状况之间有无因果关系、是否构成医疗事故等进行鉴定。当时正值“严打”关键时期，韦娅琼离不开工作岗位，无法脱身到南京鉴定。 一段时间后，南京市医学会下达医疗事故技术鉴定书，其中分析：医师徐某执业类别为中医，没有从事皮肤美容执业资质；治疗中使用的“母疣自然液”，药典无此药；医方不能提供“三氯醋酸”生产厂家及药物批号；“三氯醋酸”有腐蚀性，通常不用于治疗面部扁平疣。因患者未到鉴定现场，专家无法了解目前患者面部损伤情况，无法作出是否构成医疗事故的鉴定结论。 由于医学会的鉴定结论没有认定是否医疗事故，法院依照韦娅琼的申请，委托南京市中级人民法院司法鉴定处对韦娅琼的伤情程度再次进行鉴定。南京中院的鉴定分析说明：“根据送检提供病历材料及活体检查分析，被鉴定人韦娅琼面部疤痕达18平方厘米以上，参照江苏省高级人民法院《人体损伤致残程度鉴定标准(试行)》相关条款规定，其残疾程度属九级”。 获赔5万 2005年2月5日，南京市鼓楼区人民法院作出一审判决，认为负责对原告诊治的医生徐某不具有皮肤美容执业资质，违反了注册医师应按照执业范围、执业类别从事医疗活动的规定；治疗中使用的“母疣自然液”及“三氯醋酸”等药物均不能提供证据证明其来源合法；有关医学资料说明“三氯醋酸”具有腐蚀作用，医疗事故技术鉴定书也认定，治疗扁平疣通常不用此药，被告违反了医疗法规及诊疗规范。因此，被告存在医疗过错，且造成原告面部九级伤残的后果。被告应对其过错行为造成的损害承担赔偿责任。判决被告赔偿原告在被告处就医的医疗费人民币1032元及残疾赔偿金和精神损害抚慰金等共计50782.24元。原告主张继续治疗费，因尚未实际发生，也未提供相应的证据证实，本案不作处理，可在实际发生后另行起诉。 (文中人名为化名) □主持人： 普 田 □嘉 宾：何小平(副教授) 张远提(法官) 主持人：爱美之心人皆有之，尤其是物质生活相对较好的今天，女性美容已成时尚，但报道中的女警官并不是刻意为美容而到医院美容，而确实是因脸部疾病而做的美容治疗，结果不仅没有达到应有的效果，反而深受其害以致遭到毁容。而法院的判决中认定，某医院为患者美容治疗的徐医生不具有皮肤美容执业资质，违反了注册医师应按照执业范围、执业类别从事医疗活动的规定。 何小平：卫生部《医疗美容服务管理办法》中规定，医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。任何单位和个人，未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备以下条件：具有执业医师资格，经执业医师注册机关注册；具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的医师应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；负责实施美容牙科项目的医师应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历；负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的医师应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤专业临床工作经历；经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上；省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。 张远提：我国《执业医师法》也明确要求，医师经注册后，必须按照注册的执业地点、类别、范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。某医院专科门诊部的徐医生从事医疗美容诊治业务，但并不具有相应的资质，因而其执业不合法。实际上，无论是医疗机构还是美容院，有的并不具备法定的资质，不具备开展医疗美容的条件，但为了赚取非法利益违规开展医疗美容业务，卫生行政管理部门应依法查处。 主持人：从事医疗美容业务的单位和个人，必须严格遵守卫生部颁发于2002年5月1日起施行的《医疗美容服务管理办法》的有关规定，应按照规定办理机构设置审批和登记注册手续，专业技术人员必须取得相应的资格证书。未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。从事非医疗美容业务的，应当遵守商务部于2005年1月1日起实施的《美容美发业管理暂行办法》。非医疗美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。 那么，如果违反规定，未经批准开办医疗美容机构或不具备相关执业资质而非法行医的，该如何处罚？ 张远提：按《执业医师法》第39条规定，应由县级以上人民政府卫生行政部门予以取缔，没收其违法所得及其药品、器械，并处10万元以下的罚款；对医师吊销其执业证书；给患者造成损害的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 主持人：本案中，法院还认定某医院专科门诊部治疗中使用的药物不能提供证据证明其来源合法，违反了医疗法规及诊疗规范。 何小平：《执业医师法》第25条规定：“医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。”《医疗美容服务管理办法》第18条也规定：“美容医疗机构执业人员要严格执行有关法律、法规和规章，遵守医疗美容技术操作规程。美容医疗机构使用的医用材料须经有关部门批准。”因此，某医院专科门诊部的治疗行为是违规的。 张远提：正因为医院的诊治行为违规，且造成患者的损害，所以依法应承担相应的损害赔偿责任。 主持人：本案的被害人因治疗后容颜受损，而且造成伤残，她要求给予医疗费、残疾赔偿金和精神损害赔偿，主要法律依据是什么？ 张远提：除了民法通则的规定外，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。而被害人的健康权遭受损害，并由此造成严重后果，按最高法院有关精神损害赔偿的司法解释规定，应当获得精神损害抚慰金的赔偿。 何小平：按照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。由于本案的受害人没有证据证明她以后的治疗费用发生的数额，所以法院只判赔目前所受损失，后续治疗费待以后实际治疗后可另行起诉。法院这样判决是正确的。 作者：金陵仁 | ||||||||
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