张淑芬：离退休老人的好女儿

　　广东省劳动和社会保障厅推广学习我市劳动社保系统先进典型

　　张淑芬：离退休老人的好女儿

　　宝安社保管理处张淑芬10年来为离退休老人做了大量好事，自己累得病倒了仍记挂着养老工作，被称为“离退休老人的好女儿”。

　　她的先进事迹引起国家劳动和社会保障部的重视，国家劳动和社会保障部副部长刘永富批示“更多关心”。

　　国家劳动和社会保障部社保中心主任孟照喜受部领导委托，9日专程与省劳动和社会保障厅领导一起，前往宝安张淑芬家里看望她，鼓励她力争早日重返岗位。

　　广东省劳动和社会保障厅将在全省劳动保障系统开展学习张淑芬活动。

　　“她是我们的贴心人”

　　宝安区新安社区4名从安华公司退休的老人听说张淑芬手术后恢复得很好，发自内心地为她感到高兴。据老人回忆，2003年6月，他们7名老工人到宝安社保管理处养老保险科，反映由于企业改制等原因，导致他们当时社保的有关手续不完备，无法办理有关养老保险。张淑芬认真查看老人们的原始档案资料后，多次上门了解情况，寻找解决办法。经过不懈努力，7名老工人补办了有关手续，并免缴了超龄费。

　　每天工作时间10小时以上

　　由于编制限制，宝安管理处养老科只有张淑芬和小曾两名工作人员。张淑芬每天工作时间都在10小时以上。

　　1998年，社会保险启动养老保险信息库建设工程，需要在半年内把1500多名离退休人员的档案资料重新整理录入电脑。1500多名离退休人员档案资料的字数有几百万字，辨认和录入难度大，张淑芬独自承担起了这项任务。她白天上班抽空做，每个周六周日放弃休息时间加班做，用4个月时间完成了两三个人半年才能完成的离退休人员档案资料录入工作。

　　连续紧张的工作，她的身体疲劳极了，有一次甚至昏倒在办公桌旁。

　　不辞辛苦上门收集老人指纹

　　我市社保部门规定，离退休人员每年要进行一次指纹采集。本来，社保部门可以通知老人们到社保分局来采集，但张淑芬想，老弱病残人员出门不方便，不如辛苦自己登门服务。于是，大街小巷里常见她为老人服务的身影。

　　有的老人行动不便，较少洗澡或洗手，指纹采集困难。一次，她给一个老人取指纹时，老人的手因太久没有清洗，一直取不了。张淑芬打来一盆水，笑着对老人说：“让我来为你洗个手。”

　　住院了仍记挂着工作

　　2004年，医院诊断张淑芬得了胃部肿瘤。

　　然而，就是现在住院治病，她还经常打电话，询问科里的情况，向科室的小曾交待一些她手上还没有做完的事情，向他传授一些自己多年总结出来的服务方法……

　　作者:深圳商报记者黄明钢通讯员王彤吴君