点菜与结账差价 酒店菜单玩“变脸”顾客怒讨说法 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月11日07:12 新桂网 | ||||||||
新桂网-南国早报记者 陶海华 钟亮 事件:头天预定酒席点菜时,酒店提供的是一本低价菜单,第二天吃完饭后,酒店却按另一本高价菜单结账,让顾客多付钱。南宁市某酒店的这种做法遭到了市民的质疑。 经过:4月9日是周女士父亲的73岁生日,为给父亲庆贺生日,8日晚上10时左右,周女
9日,生日宴吃完后,周女士去服务台结账时才发现,账单上显示,每公斤龙虾的价格比头天晚上点菜时多出120元,此外,所点的左口鱼也比点菜时多收了每公斤40元。周女士要求酒店提供那本红色的菜单,酒店却否认头天晚上提供给周女士的是红色菜单,并拿出了一本简易菜单,在这张菜单上,龙虾的价格为每公斤396元。周女士还发现,在结账单上,“打八五折”后菜价总数为998元,但据她计算,打了折后的菜价总数应该是872.5元。 说法:该酒店的一名杨姓负责人解释说,该酒店以前的确有周女士所说的红色菜单,但是这种菜单早已停用,4月5日开始启用新的菜单,新菜单上的龙虾价格为每公斤396元。该负责人还说,账单上用蓝笔列出的菜属于打折菜,可打八五折,用红笔列出的菜则是特价菜,不打折,按此方法计算,周女士等人消费的价钱应是998元。 反馈:周女士表示,该酒店给她提供的菜单前后不一致,她觉得其中有猫腻,而饭店方面的解释难以让人信服,她将考虑通过其它途径讨个说法。 作者:陶海华 钟亮 (来源:新桂网-南国早报) | ||||||||