“良心”是一味关键药

　　本报济南4月10日讯(记者周爱宝)7日本报刊登了《一消费者叫板中药短斤少两》一文，报道了省城一市民从医院中药房购买贵重中药材却被短斤少两，5克冬虫夏草竟少了1克。济南市质量技术监督局等部门很快作出反应，但是他们也很快发现，要矫正一直存在的医院中药房计量“暗箱操作”痼疾，必须当面称量或设立公平秤，但这个“药方”要靠医院的“良心”和自觉，并无行政强制手段。

　　“一克事件”见报当天，济南市质量技术监督局有关计量执法人员就来到该医院中药房进行调查。根据有关计量规定，贵重药材应该使用误差在0.01克之内的天平。质监检查人员现场检查发现，天平没有问题，出现1克误差是人为因素。

　　济南市质监局计量处处长王云涛分析说，目前省城各医院中药房的计量器具鉴定基本情况是好的，“一克事件”反映的问题是销售中药的程序问题。在交易过程中，计量过程只有医院单方参与，而消费者只是被动接受，消费者对医院交到手中的中药，因现场无公平秤而无法复秤。我们不能说医院中药房主观上故意短斤少两，但因这一程序性的缺陷，对消费者是不公平的，医院应该设立公平秤。王云涛还说，这只能是建议，计量法规没有这方面的规定。

　　医院方面解释，医院中药房的封闭式结构根本无法当面称量，而考虑安全因素，贵重中药材更无法当面称量。他们承认在柜台外设立公平秤是解决纠纷的一个办法，但是何时设立公平秤现在无法答复。

　　记者采访了济南市工商局的有关人士，他说从工商管理有关规定中，并没有必须设立公平秤的规定，集贸市场的公平秤是一种服务性的措施，并不带有强制性。从行政管理角度上说，如果医院自身不愿设立公平秤，工商部门不能强制医院设立公平秤。但是消费者有权利要求医院复核，医院应该加强自律。

　　省消费者协会的王致远先生在点评“一克事件”时说，医院销售贵重药材时，既不当面称量，现场又没有公平秤，消费者发现短斤少两后，在维权时却陷入一种举证困难的尴尬局面。因此，当面称量贵重药材或设立公平秤，才能有效解决这一问题。王致远说，应该有更多的消费者像李先生一样要求当面复核，维护公平交易的权利。

　　一位退休的老中医对“一克事件”非常关注，他认为，这不仅是损害了患者的合法权益的问题，关键是中药不足量药效就达不到，耽误病人治病。