服务再创新特色 老板讨地址想学“跪式服务” | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月11日10:24 龙虎网 | ||||||||
【龙虎网讯】一理发店推出“跪式服务”,在市民中引起巨大争议。昨天,除了众多读者继续发表自己的看法外,10余位理发界业内人士也加入了这场讨论中,而且观点各不相同。 昨天一大早,一位自称是某理发店老板的陈先生就打来电话,询问推行“跪式服务”理发店的具体地址。他说自己感到很新鲜,很想去实地体验一下,如果效果很好的话,他也
而手机号为131828301××的读者发来短信说:“我是从山东来南京的打工仔,在南京快三年了,我前些天在汉中门车站对面也看到了下跪式宣传,那些员工统统跪在地上,还喊着口号,好像做了什么不可原谅的事,引来了不少骑车人和轿车司机的目光,当时差点造成交通混乱,可以说影响了交通安全和南京市容。我虽然也是美发业从业者,但我并不能接受这种出卖尊严的方式来赚钱。”巧合的是,一位自称姓蒯的先生说,他以前也是这家推行跪式服务理发店的员工,不过后来离开了南京,因为他接受不了这种方式。 在前天,读者多从传统因素、道德传承的角度,分析了他们接受不了跪式服务。而昨天的不少读者则非常宽容,认为虽然可以接受,但并不看重这点,因为理发店把顾客的头发剪好才是最重要的,没谁会去太在意服务生在剪发时是跪着的,还是站着的。 服务再创新特色 老板讨地址想学“跪式服务” 作者:燕雁 李克诚 (来源:南京晨报) | ||||||||