稽征所多措并举便民为民放首位

　　本报讯（记者胡雁冰）昨日，养路费稽征处负责人就日前本报报道稽征二所因微机故障暂停办公，让个别车主缴费遇阻一事表示，要采取多项措施，杜绝此类事件发生，提高为民服务意识。

　　4月8日本报报道了养路费稽征二所因微机故障暂停办公，却又收取司机因此迟缴养路费而产生的滞纳金，而引发市民提高便民服务的呼吁。报道引起养路费稽征处有关领导的高

度重视，要求稽征二所妥善处理此事，并以此为契机，提高广大干部职工为民服务的意识。

　　养路费稽征二所郑所长介绍说，4月3日的确因变压器检修，造成停电，无法正常收费，造成了一些车主的不便。今后他们会加强服务意识，尽量避免此类事件的发生。稽征二所还专门召开了班子会议，并制定了有效的便民措施：一是为车户较多的联户和大公司设立专项通道，以减少高峰期车户等时问题；二是设立共产党员岗，确保“车户来即办费，车户走坚守位”。落实承诺不走样；三是制定“共产党员征求车户意见表”，设立“车户意见箱”；四是定期研究新情况，树立“以人为本”的思想，发现问题立即解决，不推诿不搪塞；五是抽出经费，改善服务环境，设立各种便民设施。