电脑外壳竟不保修

　　晚报讯丁先生花了9900元买来的一台某品牌笔记本电脑，才用了8天，机壳面板就爆裂了。而该品牌的工程师却说这是人为损坏，不属于保修范围。

　　丁先生于3月24日,在某广场内买了一台某品牌的笔记本。4月1日，丁先生在使用电脑时，突然听到“啪”的一声，接着就发现笔记本的机壳面板裂开了一条缝。当天丁先生就同该品牌的客服联系，得到的答复是：15天内找销售商即可解决；而销售商却要求丁先生先到

该品牌客服中心做鉴定。丁先生赶到在静安区的维修中心，维修工程师说：这是人为的损坏，不属于保修范围。销售商也随即表示，他们愿意支付300元（修面板大概500元），余下的要丁先生自已支付。

　　记者联系到该品牌的客服部门，得到的回答是：笔记本的外壳不在保修范围，机壳无论是人为损坏还是属于质量问题，更换维修都需要自己掏钱。照这么说，笔记本的机壳岂不是毫无保障？

　　失望的丁先生说，他不指望换台新的，只希望将已损坏的面板更换掉。 作者:记者 何易 实习生 黄帅帅