新华网青海频道西宁04月11日电 近日消协就一起发生在长途汽车上的消费纠纷发出警示，提醒市民要了解哪些时候应该购买行包票以及行包票的作用等，以免一时贪便宜吃大亏。
据申某讲，3月初，申某一行3人从安徽回西宁，在兰州准备转车，途经兰州至西宁的长途汽车站时，一辆即将发车的长途车司机热情地将还在犹豫的几人拉上了这辆车，并且
把申某3人的行李扛到了车顶。申某等注意到，一同上来的几个人本来到民和，但司机让买通票。该车行驶到海石湾时，司机一边开车一边叫了一辆天津大发，把要在民和下车的人赶下车。在民和下车的人差不多卸完行李时，司机和票员让车上的人下去看着点行李。申某就下车看了一下，结果发现自己的皮箱不见了，她于是和司机理论，司机却抱怨他们自己没看好。当日下午到达西宁后，申某马上和长途车站联系，但是那时已经过了18时，车站已经下班了。接下来的几天，申某等一直和车站联系，希望解决此事，但是一直没有结果。
消费者将此事投诉到省消协后，经省消协投诉部协调，消费者得到450元的赔偿。消协人士认为，长途车为了招徕乘客，很多情况下为乘客免去行包票，就眼前看乘客是占了便宜，但是一旦行李丢失，司乘人员却不负责。很多乘客对购买车票、行包票以及这些票据的作用不甚了解，有的乘客受到损失也不知道究竟该谁负责。消协提醒市民，乘坐长途车注意购买行包票，已经购买行包票的行李，司乘人员应该负责。
