办免费乘车证排长队 望简化手续增窗口

　　本报讯（记者靳晓磊实习生张严文）昨天下午，记者在建设大街燕春公交IC卡发售亭前看到，前来办理免费乘车证的老人们排起了长队，一些老人受不了排队之苦，坐到了马路牙子上。

　　“这真叫受罪，早知道这样，该带个马扎来。”夹在人群中的刘大娘不时挪动一下，活动活动腰腿。她说，她家住在谈南路，今年是第一次办理乘车证。为了避免排队之苦，中

午就过来了，谁知排了近4个小时还没排到。“没准今天下午这队就白排了，听说人家5点半就下班。”刘大娘抱怨道。

　　自4月8日省会公交开始换办免费乘车证以来，不少70岁以上的老人都遭遇了一场体力“消耗战”。数小时的排队等候，让老人们不堪忍受。昨天下午记者注意到，在燕春公交IC卡发售亭前有六七十位老人排队，而狭小的窗口仅能容一人办理手续。一些有“经验”的老人还自带了马扎、小板凳，做好了打“持久战”的准备。

　　排了两个多小时队的张大妈说：“换证手续简单点儿就好了，要是凭身份证和旧乘车证就能换新证，那多省事。”而按照公交部门的规定，换证必须凭借身份证、户口本和旧版乘车证。

　　一些老人对办证地点的管理混乱也提出了意见：“老有人加塞，走后门就能先办，越看越生气。”老人们认为，公交部门应该在人员较集中的办证点增加服务窗口，提高办事效率。

　　据了解，为了方便老人就近换办证件，公交部门在市区设置了9个办理点。根据连续4天的初步统计，9个办理点出现了“冷热不均”的场面。燕春公交IC卡发售亭、中山东路5路始发站最为“火爆”，而中山西路1路IC卡发售亭、260医院站桃园大酒店广场北侧干休二所收发室则“门可罗雀”。

　　市公交总公司有关人士说，2004年旧版乘车证有效期至5月15日，老年人大可不必这几天“扎堆儿”办证。对于换证能否简化手续的问题，该人士则表示还需进一步商榷。