有问有答--4.13

　　朝阳婚检是否免费

　　某女士：有报道说丰台婚检免费，朝阳区婚检是否免费？

　　朝阳区卫生局妇幼保健站：朝阳区婚检目前不是免费的，两个人共需花费300元左右。要求空腹，带身份证、三张一寸照片。

　　本报记者 王海 实习生 温薷

　　友谊医院专家能否提前预约

　　刘女士：昨天，我到友谊医院看病，医生说两周后再去取化验结果，不知道到时是不是还需要挂号？友谊医院专家号能不能提前预约？

　　友谊医院：仅仅是取化验单就不用再挂号了，但是如果要找医生讲解、看病，那得重新挂号。

　　专家号可以当天挂也可以提前预约，当天挂因为数目有限，需要提早排队；如果提前预约，就需要花30元钱办理一个预约卡，凭卡可以提前3天预约，并能使用10次。

　　本报记者 王海 实习生 唐毅

　　QQ为何乱发中奖信息

　　张先生：今年3月，我参加了腾讯公司和某银行联合组织的一个网上抽奖活动，并在QQ上收到了系统发出的获奖消息。但是我咨询腾讯客户服务中心时，对方说我并没有中奖，这是怎么回事？

　　腾讯公司客户服务中心：张先生说的情况，已经有不少用户向我们反映。由于系统出现错误，误发了信息到张先生的QQ上。我们对张先生表示歉意，同时愿意给张先生QQ充值10个Q币。用户可以直接向我们反映，我们会把意见转交给投诉部门，在3个工作日之内给顾客答复。

　　本报记者 王海 实习生 唐毅

　　4路小公共车10辆新车到位

　　刘女士：黄村火车站到亦庄开发区的4路小公共汽车早晚高峰期超载严重，这种情况什么时候能解决？

　　北京市兴顺达客运有限公司：郊区小公共可以允许稍微超载一点，但不能严重超载。4路小公车现有的12辆车难以满足运营的要求，新的10辆已经到位，本周内投入运营。

　　本报记者 王海 实习生 唐毅