“购房顾问”将亮相房交会

　　他们将免费为买房人提供辨别房子优劣服务并解答在购房过程中的各种疑难问题

　　第366个行业——“购房顾问”即将在沈阳市诞生。一部热线电话、满脑子的房产交易经验、10余年的房产从业经历、再加上勤勤恳恳的工作态度，这就是沈阳市首批“购房顾问”。

　　作为首批“购房顾问”倡导者的沈河区房产局昨天透露，目前，12名“购房顾问”已经培训完毕，就等待着4月21日房交会期间登场。感兴趣的市民可以在房交会期间到沈阳房产超市去看看他们的“庐山真面目”。

　　该局龙局长介绍说：“‘购房顾问’的职责是免费为买房人提供辨别房子优劣、解答房产交易程序、办证手续以及在购房过程中涉及的各种疑难问题等。此外，他们还可以根据实际情况，实施上门服务、代办交易手续等。”

　　这几年，沈城市民买房的热情很高。但是，由于买房程序繁琐且复杂，对于房产知识普遍不太了解的市民屡屡出现被骗的情况。房产纠纷在这两年呈现上升趋势。这说明市民买房时亟需专业人士的指导。就是在这样的前提下，“购房顾问”应运而生。随着需求的增大，经过专业培训、拥有良好信誉的“购房顾问”将不断增加。

　　龙局长表示，作为新生事物的“购房顾问”，在服务规章、收费标准等方面还需要进一步磨合。它的发展趋势是像沈河房产“110”一样——24小时待命。“购房顾问”的服务范围是以沈河区为主，辐射全市。

　　昨天下午，记者专程采访了首批12位“购房顾问”之一的刘飞。憨厚的刘飞不善言辞，但谈起业务知识则滔滔不绝。尽管未来将面临各种各样的问题，但他对购房顾问的前景充满信心。以下为记者与其的聊天记录。

　　记者：请您先介绍一下自己吧！

　　刘飞：我现在是沈河区房产局的职工，1990年就参加工作，一直从事房产交易的业务工作。

　　记者：您在实际工作中是否听说过老百姓买房被骗的事情？

　　刘飞：听说过。比如，去年，一位市民把房子租了出去，当时租房的人向他索要了身份证等证件。结果，租房的人伪造了一个假房证，把这间房子卖了出去。后来，买房者才发现受骗了。

　　记者：您觉得买房时应该注意点什么？

　　刘飞：其实，买房的学问很多，不是三两句话能说清楚的。所以，市民在买房时，需要多咨询专业人士。比如，你在买二手房时，需要注意房证的真假，还有是否有纠纷等。另外，看房时，至少看在不同的时间看三次房子。上午和下午去看房子的采光等，晚上需要去看房子周围的睡眠环境如何等。

　　记者：因为你们人手有限，如果需求太多，怎么办？

　　刘飞：的确是这样。所以，我们对市民的咨询，能电话解答的尽量电话解答。如果市民确实需要上门服务，我们也可以上门服务。

　　记者：目前收费标准怎么定的？

　　刘飞：现在，对于咨询等是不收费的。但代办手续等，按照统一标准收取。

　　记者：你们怎么保证为市民诚信服务呢？

　　刘飞：我们代表房产局的形象，不会蓄意做损害房产局的事情。当然实际情况很复杂。比如，我们对于沈河区的情况很了解，但对于其他城区的情况并不了解。当市民咨询其他城区的房子情况时，我们会用自己的专业知识、并可以帮助打听等方式，来给市民一个满意的答复。

　　记者陈志馨