东方网4月13日消息：李先生上周日看到一家外地卫视的广告后发送短信点播了一首歌，没想到收到的短信回复却是“已成功订制灵通图铃高手包月，8.8元/月”。
李先生当即提出退订，虽然退订成功，但被告知包月费要从下月起才能免去，让他很想不通。
“本想点播一首歌曲，想不到竟然订制了图铃高手包月。”李先生说，自己是在收看电视剧时看到这则广告的，按照字幕说明，他直接发送歌曲代码到了2000。“屏幕上的歌曲代码字体很大，但没有看到短信服务收费标准，我还以为和网上一样是按照单曲收费的呢！”李先生随即发送短信退订，虽然确认退订成功，但客服热线表示，包月费要从下月才能免去。李先生认为这很不合理：“这意味着我这个月必须得缴纳8.8元，而我只点了一首歌曲。”
记者随后联系了提供灵通图铃高手包月服务的上海掌上灵通有限公司。该公司公关部负责人告诉记者，公司提供的短信服务都会标注服务收费标准，有可能是因电视滚动播出，李先生没有看到。她表示，公司将提醒公司广告部门在显著位置标注服务收费标准。对于包月费问题，该负责人表示根据前不久的有关规定，用户在订阅灵通网某项短信服务时，72小时以内可以免费退订，也就是说李先生订阅的这项服务如果没有超过3天，退订后可以免交当月包月费，客服热线的回答并不准确。
作者：倪冬
（来源：新闻晨报）
