因喷漆问题放弃购买奥迪 重新上漆即天衣无缝

　　东方网4月13日消息：昨天，晨报服务热线以《奥迪新车漆面存疑问》为题，报道了一辆红色奥迪A4车在交付时，顾客翁小姐发现新车左侧有一个凹面，而销售商“东联”沪港汽车销售公司坚持称新车漆面没有受过撞击，凹面仅仅是由于上蜡不均匀而给人产生的错觉。

　　昨天下午，“东联”已退还消费者定金1万元；翁小姐告诉记者，她已放弃在该公司购买奥迪车的打算。

　　业内人士指出，4S经销商拥有原厂的油漆和工艺，可将损坏的漆面修复得天衣无缝，在技术上是完全可以做到的，即使将修复的车辆送去检验，检测修复油漆的难度也是相当大的。

　　销售商：打蜡是独家免费提供

　　昨天下午，在“东联”沪港汽车销售公司的停车场，记者见到了这辆有争议的红色奥迪车。

　　车身表面已经上了蜡，由于停放在半露天的环境中，车身已经有了些灰尘。该公司销售总监陈宇雄指着左后侧告诉记者，这个部位就是顾客认为存有凹面的部分。记者从多个角度经过对比，没有发现车的两侧有差异。

　　据陈宇雄介绍，奥迪车在交付前，“东联”已为顾客做了清洗、抛光、上蜡的服务，据他所知，这项服务目前只有“东联”一家为顾客免费提供。由于这辆奥迪车在交付时，顾客发现车身有凹面，主要是由于打蜡不均匀而造成的错觉。销售人员尽管当时并没有看出车身有凹面，但为了满足客户的需求，还是在顾客认为有凹面的部分又重新抛了一次光。陈宇雄坚持认为，车辆本身不存在问题，抛光后的漆面没有任何瑕疵。

　　生产商：重新喷漆难觉察

　　一汽大众销售代表李承林介绍，“东联”作为该公司在上海的4S经销商，拥有原厂的油漆和设备，维修人员也是经过厂家培训的，因此车辆重新喷出来的油漆与出厂的原漆几乎一模一样，一般顾客根本无法辨别，即使去权威的检测部门进行检测，也未必能检测出来。

　　汽车工程师李先生告诉记者，现在一般的汽车厂家和销售商在将新车交付给顾客前，一般都不会对车辆进行上蜡，这主要是因为车的表面在上蜡后，一旦车主想去除，工序会非常麻烦。抛光的工艺就相当于女士做磨面，磨面对车表面油漆的影响非常小，几乎可以忽略不计。重新油漆不是大家想象中用新的漆重新在上面涂一下，而是在清漆表层的下面还有防腐等多层保护。如果工艺到位的话，可以做到新漆与原漆看上去没有任何差异，送到检测部门检测的话，只能用金属反射的方式，通过测量漆层的厚度来判断新旧漆面。

　　业内人士认为，有些车辆在从厂家运到销售商的路途中，如果车身被撞了一点，损坏的范围不是很大的，销售商可以通过重新喷漆等方式做弥补，一般消费者很难察觉。

　　作者：郭文

　　（来源：新闻晨报）