新房遭水淹 全额索赔遭拒 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月13日08:54 东方网 | ||||||||
东方网4月13日消息:物业清洗水箱时,业主新装修地板、家具均遭水淹受损,业主张小姐要求物业全额赔偿却遭到拒绝。张小姐一家于今年1月份乔迁到罗秀路西班牙花园。3月25日,物业清洗大楼水箱,楼内停水。张小姐第二天一早起床时听到厨房间传出流水声,推开厨房门时被迎面扑来的水流溅湿了全身,厨房内积水已到腿部,水流仍从厨房下水管处汩汩冒出。惊慌中张小姐即刻通知物业,物业人员上门时也吃了一惊,家人和物业人员十多人扫的扫,搬的搬,45分钟后才将积水排尽。但家中楼下所有房间都遭到水淹,空调、冰箱、钢
物业事后调查,发现大楼内排水管安装错位致使清洗水箱时,水灌到业主家中。张小姐家被水淹后,地板突起,墙面开裂,价值2万7千元的钢琴琴键也凹凸不平,她估计遭水淹的物品价值不下17万。由于是新装修,她要求物业作出全额赔偿,包括重新购置家电,但事隔20多天未得到明确的答复。 欣源物业吉总经理称,他们并未推卸责任,愿意对业主进行赔偿。但赔偿问题除物业外,还涉及到开发商和施工方。物业同意更换地板,但对于业主家电需重新购置的要求难以接受,家电目前都能正常使用。协力律师事务所游闽键律师认为,业主提出家电也全额赔偿的要求没有事实依据,不是很合理。但物业在赔偿上应尽量将装修恢复原状,以修复赔偿方式进行。若家电在以后使用中产生故障,且维修部门认定故障是浸水导致,业主也可要求物业赔偿。市房地局物业管理处俞先生则称,发生此类情况时赔偿多少,以何种情况赔偿在法律法规上都没有明确规定,以双方协商为主。协商不成,可通过法律程序诉讼解决。 作者:黄梁英 (来源:青年报) | ||||||||