李明德:我国旅游企业存在四大软肋 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月13日17:10 新华网 | ||||||||
新华网南宁4月13日电(记者邓苏勇)规模不大、效益不高、质量不佳、联合不够。中国社会科学院旅游研究中心副主任、高级研究员李明德13日在桂林直击我国旅游企业四大软肋,希望旅游企业高度重视。 在旅游名城桂林举办的全国500旅行社经理人“六合一”大型活动上,李明德说,目前,我国旅游业处于最好发展时期,全国旅游企业规模不断壮大,质量日益提升,但与国外旅
李明德说,经过几十年发展,我国旅游企业,无论是旅行社,还是饭店、景区,都得到了很大发展,硬件标准不差于任何国家,有的还获得了多项桂冠,但是与国外一些旅游企业比,我们的规模还相差较远,还未能形成国际知名品牌。 他说,我国不少旅游企业取得了较好效益,旅游企业整体效益低下,特别是旅行社全行业仍处于亏损状态。且随着企业的不断增加,竞争将越来越激烈,加上市场环境不是很好,许多企业面临生存压力与挑战。 李明德认为,许多旅游企业都面临服务质量的问题,特别是觉醒、成熟起来的消费者,用更高的眼光来看待服务,这就提出了更高的要求。旅游是人的权利。希望旅游企业注意质量的提升。 李明德说,各地仍有不少旅游企业、景区单兵作战,这与大势相逆。我非常赞赏新世纪旅游联合体的做法,把旅游企业联合起来。只有联合,才有优势;只有联合,才能扬长避短,捕捉商机,也才能真正实现无障碍旅游。 | ||||||||