千户居民洗澡没热水(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月14日00:43 新京报

　　西现代城停供热水11天，热力公司称管道太大没送到就凉了

时下仍春寒料峭，西现代城的近千户居民难道得冲冷水浴？

　　来电显示

　　石景山区杨庄北区西现代城1号楼住户刘先生向63190000投诉：开发商在合同中承诺小区24小时供热水，但从4月2日起，西现代城1号楼和2号楼内的居民已被停供热水11天。

　　业主：洗澡上游泳池

　　业主张先生说：“我们当初买房子的时候，看中的一个服务就是24小时热水，所以根本没打算装热水器。”

　　11天的停供热水让西现代城的居民苦恼不堪。业主刘先生对记者说，最痛苦的是没法儿洗澡。由于卫生间的吊顶比较低，同时没有留下装热水器的位置，热水被停后，他洗澡就得到小区不远处的一个游泳馆去。刘先生说，因为有热水供应，小区内多数家庭都没装热水器。

　　业主贺小姐刚当妈妈不久，她习惯用热水给宝宝洗脸洗澡，自热水停供之后，问题就出来了。“大人还能坚持一下，可小孩怎么行？”贺小姐说，她已决定“移师”到西城区的母亲家，“虽然离单位远一点，但毕竟能洗澡。”

　　物业：近千户被停热水

　　“目前被停热水的住户有近千家。”物业公司称，责任在热力公司。

　　据介绍，该小区于去年5月入住。在与业主签订的合同中，表明要24小时供热水，每吨热水10元钱。热水费由物业公司代收，再交给热力公司。

　　该小区的开发商工程部有关负责人解释，是热力公司停止了向小区供水。从小区热水被停以来，他们已经打了3份报告，希望热力公司能尽快解决。但热力公司始终只有一句回复：“因技术问题，导致热水被停。”

　　该负责人说，他们对热水停供没有责任，但会和热力公司沟通，在适当的时候给业主一个说法，并会考虑给予业主一定补偿。

　　热力公司：管道太大所致

　　“要解决供水问题，必须先解决管道不适合这个技术问题。”热力公司有关责任人表示，西现代城被停热水供应是受技术所限。

　　据他介绍，热力公司向西现代城输送热水管道的管径为1.2米，是以冬季供暖时的流量来确定。该管道只给包括西现代城在内的两个小区供热水。目前是非采暖季节，小区内热水用量太小，仅用0.4米管径的管道就够了。在目前的用量中，热水在管道内输送的过程中就凉了，所以不得不暂时停供。他说，目前，热力集团已经着手制订解决方案。

　　律师：应赔偿业主损失

　　针对小区热水停供事件，华堂律师事务所杨兆全律师表示，开发商在购房合同中表明24小时供应热水，那么除了重大的不可抗力因素之外，开发商必须保证热水随时入户。开发商与热力公司对该事件的协调出现问题，其后果不能转嫁到业主身上。对业主造成的损失，热力公司和开发商方都应承担赔偿责任。

　　本报记者蒋彦鑫张太凌