本报讯 （孙砾 记者 张鸣霄）“约定消费”单方毁约是否有效？日前，消费者金仪的“水票约定消费投诉案”，给消费者敲响了警钟。
据了解，金仪去年在哈三维纯净水公司买了300元的水票，开始接受三维公司的送水服务。同年12月，金在离家两个月回来后，再打电话给三维公司时得知，昔日的三维公司已转让给雨纯环保技术开发有限公司。该公司有关负责人说，雨纯公司此前已经登报通知原来三
维公司老用户来雨纯公司换新水票，现在换新票时间已过，所以不能再给金提供送水服务了。如此，金仪还未来得及消费的价值260元的26张水票转眼就变成了废纸。
金认为，她购买的三维公司水票并没有时间限制，既然雨纯公司承认代行三维纯净水公司的责任义务，那么就没有权力单方面作废她的水票。日前，金将雨纯环保技术开发有限公司投诉到市消协，要求该公司按原来的约定无条件换发新水票或按原额退款。经市消协调解，雨纯公司按金女士要求换发了新水票。
专家分析：随着消费形式的多样化，“约定消费”已走入了普通百姓的生活。根据《合同法》规定，金女士和三维公司之间通过要约、承诺等形式形成了意思明确的约定消费。《合同法》还规定，要约双方无权力单方面改变约定，也不能撤销约定。雨纯公司既然继承了三维纯净水公司的责任和义务，就必须按原约定完成三维公司和金女士之间的约定消费，其单方面改变原约定是没有法律效力的。所以，雨纯公司必须按约定给金女士继续提供送水服务，而且不能附加任何条件。
