上海质监局公布一季度投诉报告 手机质量投诉仍居首位

　　 记者陈惟报道

　　    本报讯 上海市质量技术监督局昨天公布了今年一季度产品质量投（申）诉结果，共受理产品质量投（申）诉7204件，处理7197件，涉及商品总标值1804万元，为申诉人挽回经济损失1405万元。其中手机、空调、服装、家具和电视机成为消费者投诉率最高的五类商品。

　　手机质量申诉已连续多次排在第一位。今年一季度共受理了810件，占全季度申诉总数的11.2％，是去年同期311件的2.6倍。主要问题一是消费者对手机摄像头的像素提出疑问，以及触摸式键盘短期磨损等；二是手

机受潮、显示屏爆裂、SIM卡插座松动等问题。空调机质量申诉居于第二位，共受理555件，占申诉总数7.7％，而去年同期仅为155件。普遍反映的问题为空调制热能力差。

　　服装质量申诉量也明显上升，居于申诉总量的第三位，共受理434件，占申诉总数6％。主要问题是服装本身质量不符合标准要求，如羽绒服存在异味、透气不好、钻绒等老问题屡见不鲜；另外就是高档衣服低档质量问题。