本报讯（记者王晶晶刘毅）罗先生的饮水机漏水，厂家不能提供需更换的零件，市面上更没人能维修，这让老先生可犯了难。记者了解到，不少家庭中的小家电都面临如此尴尬境地，不知如何处理。
罗先生说，2003年他买了某品牌的一台饮水机，保修期1年。第一次坏时，销售维修点还给换了一个热水包。去年年底，饮水机突然出了个毛病，每次接完水，水龙头复位后，水
仍然会继续流半杯多，但这时饮水机已经过了保修期，他就到小区附近找了个维修工来维修，维修工检查后，说必须更换一个零件，但这是品牌饮水机，他那里没有配套的零件，他也没办法了。
罗先生又赶紧联系销售维修点，又亲自跑了一趟，没想到维修点人员说，目前他们也没有配套零件，要求他等等，第二次又去打听时，对方竟告诉他这种型号的饮水机厂家已经不生产了，所以零件更无从寻找。老罗说：“饮水机也不是出的大毛病，扔了实在可惜。但连厂家都没有零件，根本维修不上，每天又浪费那么多水。我该怎么办？”
记者发现，家庭中的小家电日益增多，如饮水机、豆浆机、加湿器等，确实给市民生活带来很多方便。但这些小产品更新速度快，出现故障后，维修服务无人过问。市面上的维修者因维修费用小，不屑于维修，更主要的是无法提供配套零件，而销售商有时也无法及时提供维修服务，有的甚至没有售后服务。让很多市民感到出了小问题的家电成了“鸡肋”。
对此，有关人士表示，厂家作为生产者，应该提供必要的维修保障。市民们也希望销售商能负起责任来，为顾客提供高质量的售后服务。
