讨要4分钱利息较真“银行卡”收费

　　储户老郭因为银行擅自扣除20元借记卡年费将银行告上法庭，这是沈阳首例储户叫板银行收费案例

　　在没与老郭协商的情况下，建行扣除了他20元的借记卡年费，沈城市民老郭认为这侵犯了自己的合法权益，遂将建设银行东陵支行告上法庭。

　　老郭不仅要求银行退还扣除的20元年费，还要求支付年费扣收期间的4分钱利息。昨日老郭告诉记者说：“我不是为了自己，是为了所有消费者讨个说法。”目前东陵区法院已经立案，立案大厅工作人员接到起诉状后表示，此案公益性很强，社会影响面很大。这是沈阳首例储户叫板银行收费的案例。

　　来气老郭：擅自收费，这是霸王条款

　　老郭叫郭捷，61岁，是注册会计师。他介绍说，2002年1月7日，他在建行东陵支行所属的南塔分理处开立了工资存款户，银行发给他储蓄龙卡及活期储蓄一本通，于该行进行存取款业务至今。

　　2004年建设银行贴出《中国建设银行辽宁分行个人基本服务价格表（第一批公告）》，明确银行卡收年费，其中：储蓄卡每年收10元。银行方面称，“本服务价格表是根据中国银行监督管理委员会、国家发展和改革委员会颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》制定的，自2004年4月1日起执行。”

　　为此银行于2004年11月28日及12月18日分两次从老郭的储蓄卡中扣收2004年年费10元；2005年1月28日扣除2005年年费10元，共计20元。“我决不是对这项公告本身有异议，而是对收取中的做法有气，应该通知到每个储户，而不是店堂公告，这是霸王条款”。

　　较真老郭：不仅要求银行退还扣除的年费，还要4分钱利息

　　老郭进一步说，“2002年1月7日我开户时，就与银行建立了储蓄合同，在此期间建设银行并没有写明或提出收取年费的字样和条款。而2004年4月1日起要收年费，并从我储蓄卡中分3次强行扣收20元。这种做法严重违反了《合同法》第3条‘合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。’及第8条‘依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同’的规定。”

　　老郭不仅要求银行退还扣除的年费，还要支付扣收期间的利息。“虽然这只有4分钱，但这是一个理”。

　　消协：双方意见存在很大分歧，已终止调解

　　老郭于今年2月6日向沈阳市消费者协会进行了投诉。3月2日消协向省建行下达了《调解通知书》，定于3月8日上午9时在市消协进行调解。因银行方面未到场没调解成，3月11日消协向银行送达《消费者争议调解函》，3月15日银行方面提出3点意见。大意是，收费是按照国家有关规定进行的，提供了服务就自然会收取相应的费用。根据双方的观点，市消协于3月18日进行了最后调解，银行方面又没到场，无奈消协下达《终止调解书》。

　　市消协有关人士对记者说，从去年10月起至今类似投诉接到三五起，一般是通过销卡退年费的方式解决。当时老郭很坚决，他要求不销卡，但要退年费。

　　另一消协人士对“霸王条款”这样解释，《消法》第24条明确规定，不得以通知、店堂公告的方式作出对消费者不公平的协议，不尊重消费者的公平权、自由选择权和知情权的条款就是霸王条款。

　　银行：如果公告期内不销户就等于默认了年费收取标准

　　记者找到省建行客服中心，接待人员表示清楚这件事，且与老郭解释过。

　　她说，收取年费是依据去年由银监会与发改委颁布的文件执行的。不管是新开户还是之前开户的都要收取年费。我们给了一个公告期，从去年4月至10月，这期间觉得不合理可销户、退卡，我们不收取费用。如果不销户就等于默认了我们这个年费收取标准。客户完全有自己的选择权利。

　　一名专业人士表示，现在许多银行坚持对借记卡收费，是因为借记卡的维护成本高，而几大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要数亿元，不收费发卡银行感到难以为继。

　　主任记者　王志东