超市购物提包被偷 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月15日05:34 重庆晚报 | ||||||||
本报讯 在超市购物时,放在推车内的提包被人顺手牵羊。昨日,马女士向家乐福棉花街店索赔。 马女士称,13日晚6时许,在家乐福棉花街店购物时,突然发现放在推车内的提包(里面有现金、银行卡和手机)不见了。她立即求助保安,要求封住出入口,拦截小偷。保安告诉她,“小偷没拿超市的商品,我们不能封住入口,那样也影响其他顾客购物”。
昨日,超市顾客关系部胡姓主管称,超市内四处张贴了警示标语,且每隔半小时用广播提醒顾客看好随身物品,尽到了提醒义务。事发后,马女士不能提供小偷的具体特征,保安无法配合。胡表示,超市已尽力配合警方破案,但不接受顾客索赔。 法律专家认为,《消费者权益保护法》规定,消费者在商场购物时享有人身、财产安全不受损害的权利,消费者权益受到侵害时,可通过法律途径解决。 昨晚,店方表示,愿意与顾客到消协解决此事。 (记者 陈亮 高洁 实习生 曹蔚)网络编辑:翁正平 | ||||||||