四川新闻网-成都晚报讯
本报记者 宋元东 摄影 郑洋
昨日，因航空公司售票人员的疏忽，一个58人的旅行团不得不滞留机场。据乘客李先生称，他们来自河南，此行由成都长远旅行社为他们订购了往返电子机票，并告知回程将乘
坐昨日上午10时40分起飞的南航ＣＺ3474航班。没想到在机场换登机牌时，他们却得知自己的电子机票是当晚8时的另一航班。
对此，长远旅行社鲁经理称，58名旅客的电子机票确实是他委托机票代售点向南方航空公司成都营业部订购的，并向记者出示了南航开具的旅客行程单，上面注明了返程航班起飞时间为4月15日上午10时40分，旅客姓名栏注明是58名旅客订票。南航成都营业部李经理说：“当时是两名女子来购票，起初订购了4月14日上午10时40分的回程航班，并打出了旅客行程单。但后来她们又要求将航班时间改到4月15日。”由于电脑查询航班要耽搁一段时间，订票女子没等新的旅客行程单打印出来就离开了。离开时，李经理将她们手中行程单上的回程航班时间从14日改到了15日。两女子走后，李经理用电脑查询航班时发现，4月15日上午10时40分的航班已没有机票了，便为她们订购了当晚8时的机票。李经理承认，是自己工作疏忽，没有向订票人再次确认航班时间。
昨日下午4时，记者离开机场时，双方仍在协商解决办法。南航方面表示，可为旅客提供一天免费食宿，但旅客代表李先生称，如航空公司不予赔偿，他们将提起诉讼。
