网上买电脑 结果好烦恼

　　读者张同学15：35来电：我是温州人，在宁波读大学。前段时间我在网上订了一台笔记本电脑，付清款项后，对方来电称要买两台才可以发货给我。我提出退款要求，对方答应后到现在也没有将款退还给我。

　　记者核实：小张说，3月19日，他上网看到一个“××集团”的网站，网站上显示该集团有笔记本电脑、手机、数码相机等出售，价格相当诱人。小张看中一款3000多元的某国产

品牌笔记本电脑，拨通网站上公布的客服电话，对方一陈姓业务员称小张可先付30％的货款，货到时再付余款。陈还说电脑是两台一箱的，拆了不好卖，希望小张买两台。小张说自己只需要一台。对方称，那就把两台都寄给他，让他先付清一台的钱，那一台等以后有钱再付。次日，小张向对方提供的账号汇去30％的款项。3天后，小张接到一李姓业务员的来电，称货已到宁波，要小张立即汇去剩余的70％款项，小张将钱汇去后，再打去电话，对方称小张所购的是两台电脑，要小张再付一台电脑的钱后方能送货。小张要求对方退钱，对方同意了，可一直到现在小张还没收到退款。

　　记者拨通该“××集团”网站上公布的客服电话，接电话的一陈姓业务员称小张同学确有向该集团购买过笔记本电脑，订购的是一台。陈姓业务员说，前段时间，小张提出退款的事，他已向集团总部汇报过，要一系列手续，估计本月底才能将钱退还。

　　记者从网站上看到，该集团位于广东省深圳市。记者向深圳市工商局注册分局信息中心咨询部一林姓工作人员进行了解，他称在当地红盾信息网中可以查询到相关企业有无注册的信息。但记者在深圳市红盾信息网上没有发现该集团。

　　小张懊恼地说，没想到网上购物引来这么多麻烦。消费者先把钱汇过去了，万一对方不发货也不退款，那可怎么办？

　　温州市工商行政管理局鹿城分局办公室宋主任表示，企业注册需固定的经营场所和营业执照，如没有固定的经营场所，难以查证。快捷、便利的网上购物，已被很多人接受，消费者通过网络购物，应充分了解其商业信誉、经营规模，网站有无工商部门认可的标志等基本情况，最好选择正规网站，对比较生疏的网站要有充分的防范措施，如遭遇涉嫌经济犯罪者应及时向公安机关报案。

　　浙江平宇律师事务所律师戴北平称，目前我国还没有网上购物的相关法律。4月1日起正式实施的《中华人民共和国电子签名法》是我国信息化领域的首部法律，它规定符合条件的电子签名，具有与手写签名或者盖章同等的效力，使用电子签名业务的用户将不再对与其交流信息的对方一无所知，从而使“虚拟空间”真正地与现实世界接轨。　王晓秋