编辑同志：
我是一名美发师，前几天在我的店里发生了一件不太愉快的事情。一天中午，有一个女顾客在我店油，当时我们的油机子不知什么原因突然掉下来，让这位女顾客受了惊吓。我们觉得很对不起这位顾客，下午便和这位女顾客去省武警医院检查,当时医院给她做了CT,结果没有问题,让医生给开点药,医生说没有必要。回来后为了表示我们的歉意,我们给了她
价值300多元的灵芝胶囊。至此，我们以为没什么事了。可是没想到，十多天后，这位女顾客又来到我们店里，她说这几天她们单位给她发了工资，她一看少了十天的工资，她一个月工资是1200元，少的这十天的工资也就是400元，她说这都是因为我们给她造成的损失，让她上不成班，据此她让我们赔她400元。我们是一个小店，发生这样的事情后心里也很难受，我们耽误她看病也就是一个下午的时间，而且医院检查也没有病，为了息事宁人，这次我们提出给了400元后双方签字不再就这件事追究，但是这位女士不签，这让我们心里一点谱也没有了，我们不知道出了这一问题，我们理发店该怎样负这个责任才合适？小樊
小樊：
对于你的疑问，我们咨询了太原市消费者协会，就此问题他们认为，如果这位女士以自己的工资少发了400元为由向你们索赔是不合理的，因为她既不是你们的员工，又不是因为这个病而耽误了工作，要说误工费也只是那一个下午的问题。但如果这位女士就她所受的惊吓要求你们赔偿一定的精神损失费，这是可以的，而且也是一个双方协商的问题，你可以要求这位女士找消协，消协就此会给你们下达调解协议书，如果协商没有结果，消协也会下达一个终止协议书。杨慧玲(来源：山西新闻网山西晚报网络编辑：郭剑)
