来自淄博语惊世界采访团专访上海市政府新闻发言人焦扬(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月18日10:33 大众网-鲁中晨报

焦扬接受记者采访

焦扬给记者留言

　　“各位记者，大家好，欢迎前来参加新闻发布会，在发布完几项内容后，各位记者可就关心的问题提问……”在上海市政府每两周一次的例行新闻发布会上，一位干脆利落、亲和大方的女新闻发言人，敏捷地回答着中外记者的提问。这位发言人，就是淄博籍的上海市政府新闻办副主任——焦扬。

　　上海市市委书记陈良宇说，焦扬已经成为上海的品牌了。焦扬，淄博周村人，淄博六中学生，毕业于复旦大学新闻系，长期在新闻管理部门工作。

　　4月11日晚，百忙之中的焦扬，破例在仙炙轩(原白崇禧官邸)接受了长三角皇冠财富之旅采访团的专访。在此之前——准确地说自从做新闻发言人以来，焦扬从未接受过任何媒体的采访，其中包括中央电视台。用她的话说就是：“家乡给了我做新闻发言人的底气，家乡的媒体来了，我也破例一回！”发言人是无限责任

　　应该说，我们是幸运的，因为当天韩正市长正好出差了，焦扬不用参加会议。18:00，焦扬准时到达采访地点。

　　作为政府“喉舌”的新闻发言人，尤其是站在中国乃至世界前沿的大上海，其工作的挑战性与角色的被关注度，无疑是空前的。焦扬恰恰就是这样一位让世界瞩目的女性。

　　“我是一般不接受采访的，起初当发言人时我就向媒体定下了规矩，一要报道好新闻发言人制度的意义，二要报道好新闻发布会的内容，三是不能炒作新闻发言人。今天家乡媒体来了，我就破例一次了！”

　　这是焦扬见到记者说的第一句话。

　　“现在都讲有限责任，公司是有限责任公司，但发言人却是无限责任，目前上海有70多家境外媒体、9家港澳台媒体，加上本地媒体共有150多家，面对这么多媒体，责任是无限的。”焦扬说，地方发言人不同于各部委等的发言人，各部委发言人有难处，但讲的都是自己的，而她面对的话题是综合性的、多方面的，记者提问的所有问题，都要负责任地回答，而不能敷衍。

　　“好在过去回答记者的1000多个问题、100项发布内容中没讲错过……”虽然重担在肩，说起成绩，焦扬还是不无得意。

　　焦扬认为，新闻发言人代表着城市形象，但不是花瓶装点城市，政府的新闻发布会已经作为一种制度固定下来，她强调这是一个“机制”，而不是一个“个人”。作为发言人，在各种突发事件发生时或各种非善意的言论传播时，必须由发言人出面澄清，让公众拥有知情权。要做“三不”发言人

　　从2003年6月3日到现在，焦扬的新闻发言人历程已近两年。从风口浪尖战战兢兢到现在潇潇洒洒游刃有余，焦扬已经有了一整套的“发言经”。

　　这其中当然有一套只可意会不可言传的“艺术”。

　　2003年，非典肆虐。作为世界关注的上海更是万众瞩目。上海有没有隐瞒非典人数？当时很多外国媒体都怀有疑问。焦扬意识到政府应该出面辟谣，经过深思熟虑，焦扬想到了一个好办法：

　　通过卫生部邀请世界卫生组织（WHO）官员到上海来看看，但前提是必须邀请记者，并且国内外媒体都必须参加采访，WHO官员走到哪儿，记者跟到哪儿。就这样，WHO组织用特有的方法抽查医院后，感到非常满意，从而有了焦扬说“上海是安全的！”一场特殊的新闻发布会，在国内外引起了强烈反响，造成了极好的舆论效果。

　　在采访中，焦扬反复说，发言人是政府的代言人，是政府意志的传递者，但发言人不是长官，不能作秀，也不能居高临下训斥人；发言人不是学者，不能在发布会上跟记者谈学术，说自己讲的只是个人观点；发言人更不能讲假话，新闻发布会是一个和媒体交流的过程，媒体有自己的工作，他要带回的是独家新闻。如果你说一句假话，他像碰到一堵墙，为了完成任务，他可能去找一些消息，这些消息可能是不准确的，甚至歪曲的，那就会造成更大的不利影响。

　　焦扬认为，记者和发言人是一对欢喜冤家。因此焦扬更倾向于同记者达成真正的沟通。焦扬现在经常给各个市地的领导人讲课，焦扬说，她经常对他们说，要向记者讲真话。焦扬认为这才真正有助于问题的解决与良好舆论的形成。在发言人制度上，焦扬开创性地推出了“首问负责制”，“不向记者说无可奉告”等“铁律”，焦扬以自己独具的亲和力，赢得了外界的广泛尊重。新华社一位记者说，焦扬的微笑名扬全国。家乡给了我底气

　　现在已经操着一口流利上海话的焦扬，谈起自己的发展，首先提到的却是家乡。她说，是家乡给了自己做发言人的底气，让自己不停地成长。

　　一中学生杂志曾给焦扬去过一封信，一名中学生提到她长大后也想当一名发言人，现在要做什么准备？焦扬送给他们四个字：“根深叶茂。”

　　焦扬说，不能刻意地去立志当发言人，要全面发展，拥有广博的知识，让自己接受各方面的锻炼，而且不要受父母的主观影响。

　　“我在淄博六中上学时，每门成绩都是优秀，连良都没有得过。同时我也是绘画、表演、体育等各种活动的爱好者。我觉得应当从小打下基础。”“我喜欢看书，在周村南阎镇知青点插队时，我只有40多公斤，和男同志一样拿最高的工分，每天坚持看书到23:00。这一切都是对我的磨砺。现在想起来，家乡真是给了我很多！”后来，焦扬在山东省委工作了2年多，她背着单位和父母悄悄复习功课，最终以济南文科第一名考上复旦大学。把过程做好

　　“每个人在生活中都有很多的角色要扮演，不可能都做得完美，我只是尽量地去做。其实每个人都有他必须面对的困难。我尽力地去把过程做好，不留后悔的余地”。

　　“差之毫厘，则谬以千里”，发言人的角色容不得半点疏忽和松懈。“知其然必先知其所以然”，焦扬有很多文件要处理，以前与其无关的一些文件可以随便扔掉，但如今都必须要看。焦扬说，现在改革开放有了一定深度，要想成功必须打下坚实基础，每天大量的时事动态要关注，大量的经济状况要分析。

　　焦扬说，她喜欢烹饪，但现在为家人做一顿饭却成了奢侈，除了早上，一天都不回家吃，而女儿今年参加高考，焦扬更是没时间跟女儿吃一顿饭。焦扬办公桌上有很多请柬，她也是统统推掉，因为她觉得为此花2小时没什么意义，时间对每个人是公平的，她要利用更多时间去学习。

　　身兼数个部门的主任，焦扬每天22:00之后才能离开办公室。但这并不意味着焦扬是一个不顾家庭的“工作狂”。焦扬会一边看着电视一边给老公熨烫衣服，会忙里偷闲给全家煲一锅粥。焦扬很会统筹自己的时间，她认为忙并不是自己的主题词，相反自己感觉活得很充实。我的未来没有模式

　　焦扬说，她经常跟市领导这样交流：“发言人是政府的第一道防线，随时可能被撕烂，被炸开，发言人的压力太大了！”

　　“人非圣贤，孰能无过，谁也不敢保证在新闻发布上不出问题。”焦扬说，她建议要保持一个发言人梯队，因为保持一个事业长盛不衰需要团队，靠一个人的力量是不行的，每个人都有每个人的风格，她认为每一次的新闻发布会都是从零开始。

　　谈及自己的最高追求目标，焦扬说：“每个人都有梦。我很喜欢马丁 . 路德金的那句话：I HAVEADREAM（我有一个梦）。我的梦，就是不停地完善我自己，要么不做，做就追求卓越。至于未来，我没有一个模式，现在做的就是让每一个机会都使自己得到锻炼。”

　　60分钟的采访是破例的，但对我们来说，时间仍然太短暂了。无论言语还是神态，无论业务还是家常，我们面前的焦扬都严密细致而富有活力。一个是“刚强”的她，能在记者的咄咄逼人与唇枪舌战间灵活地躲避锋芒，点击要害；一个是“柔和”的她，会在百忙之中泡茶陪友，娓娓阐述自己的人生信条。这就是焦扬，多面而精彩的焦扬。

　　采访结束，夜色已浓。灯火通明中的上海，分外迷人。临行握别，焦扬真诚地请我们向家乡人民致意，祝愿淄博一天比一天更美好，并题字留念，祝愿这次活动能圆满成功。（本版图文特派记者隋旭光成建强赵文晶）

来自淄博 语惊世界 采访团专访上海市政府新闻发言人焦扬(组图)

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