本报讯4月18日，市消协发出消费警示，提醒消费者在购买手机时，一定要经销商准确、完整地填写“三包”凭证，开具有效发货票，并填写，以防权益受损时维护自己的权益。
“三包”凭证和正规发货票是消费者持有的重要维权凭证，一些手机商为了非法获利，往往在电池、充电器、主板、入网证上做文章、打注意。有的手机经销商对手机电池偷梁换柱，以次充好，以假乱真，以旧充新，当消费者发现受骗上当后，因为“三包”凭证和发
票上没有准确的填写记录，无据可查，不法商贩便以种种理由耍赖、推诿或搪塞，增加消费者的维权难度。
其主要表现有以下几个方面：消费者在购买手机时，部分手机经销商基本不按“三包”规定给消费者填写完整准确的“三包”凭证，甚至根本不填写“三包”凭证。一些手机商不按“三包”规定给消费者开具正规发票，不在发票上注明“三包”规定要求注明的内容。不按规定给消费者退货，想方设法拖延时间，然后再以超时为由只换不退或只修不换，应该免费退机的却收取一定的折旧费。手机在“三包”期内，两次修理仍不能正常使用的，消费者可以要求换货，然而，不少维修商却不按“三包”规定做维修记录，当再次发生纠纷时，经销商便以没有维修记录为由拒绝换货。
作者：记者张万宏
