会员制纠纷成投诉热点

　　晚报讯今年一季度，市工商局“12315”申（投）诉、举报热线共受理消费者投诉14243件、申诉847件、举报2586件，计17676件，同比增长12.84%。电信服务、通讯产品、销售服务、交通工具、空气调节产品、服装鞋帽、互联网服务、食品等居前列。两个问题值得关注：一是网购、邮购问题，另一个则是有关会员制（卡）的消费纠纷比较突出。作者:记者沙情奕