快报帮你说 对不起 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月20日05:05 都市快报 | ||||||||
昨天有30多位读者打进热线,借文明大学堂的平台,讲述自己曾经做过的错事,向对方表达歉意。其中最为久远的事,发生了将近30年,但是打来电话的老人说,这件事在心里放了这么久,只有今天讲出来了,并向人家说了声对不起,才稍稍感到心安一些。 表面上看,道歉本身并不能使已经发生的物质损失获得弥补,但是,一句真诚的道歉,往往可以产生强大的精神力量,让道歉者与被道歉者同时获得心灵补偿与慰藉。
昨天下午,浙大城市学院的一堂公关礼仪课上,授课的赛老师向50位学生作了一项问卷调查。调查的内容就是快报文明大学堂上有关道歉的话题:两人闹矛盾,都有过失,但主要错在对方是否应该首先道歉? 50名同学中,回答“应该首先道歉”的有46位同学,占总数的92%。表示“不会首先道歉”的有4人,占8%。绝大多数同学认为:首先道歉,马上可以使矛盾缓解,有利于双方冷静下来解决问题。而且,先道歉的并不说明他责任就大,首先道歉,证明这个人文明素质比较高。 同学们讲得很对,但为什么我们在现实生活中见到的首先道歉的情况却少而又少?可见,文明不仅是平常的坐而论道,更应该是长期的修养与习惯。 社会总是从不断修正错误中走向成熟文明,每一个人也是如此。我们对自己的过去总结,我们对曾经的过失道歉,然后,心灵坦荡地走向新的文明之路。 快报文明大学堂继续“帮你说对不起”的话题。您如果有话要说,三种方式联系我们: 电话:85051436(9:00-16:00) 传真:85101853 电子邮箱: (因读者来电非常踊跃,我们只能选择少量刊出,请您谅解。如您要求隐去真名,可在来电中告知。如果您的歉意需要记者转达,也请告诉我们,我们也会尽力帮您说和。) (记者何欣 都市快报) | ||||||||