“文明市民”的细节化解读

　　“争做文明市民、营造优美环境、创建文明城市”活动正在省会轰轰烈烈地展开。记者近日走上街头巷尾，感受省会市民日常生活中尚存的不文明细节，倾听人们心目中对“文明市民”的看法并走访了有关部门，以期为这部文明协奏曲增添一个更翔实的注解———记者调查文明只差一点点

　　行路

　　4月11日18时，27路公共汽车停靠在省团校站点，一位中年妇女领着孩子跳下汽车，左顾右盼之后，对女儿大喊一声快走，二人随着人流横穿过快车道。记者观察一下，车上下来的六七位男男女女，没有一个按照《交通法》的规定从斑马线通过的，而他们行走的地方距斑马线仅有几步。

　　13日7时20分，一位家长骑自行车驮着孩子行至槐北路口与建华大街交口处，面对闪亮的红灯，旁若无人地闯灯而去。

　　13日12时35分，一名男子从穿梭的车流中跨越裕华路民心河附近的护栏。

　　14日8时，一名学生模样的小伙子骑车带一女孩行至翟营大街与槐安路交口，趁交警转身之际，飞快地骑过路口扬长而去。

　　14日8时30分，体育大街与中山路交口南北向红灯亮起，人们停车驻足，一侧的右转自行车道被堵了个严严实实，一骑车女孩急得大叫：“请让一让好不好？”而前面的斑马线上，几个骑车人趁南北向绿灯未亮之际，飞快地骑车向左横穿马路。

　　18日8时多，一位正在骑自行车的小伙子一歪头，吐出一口浓痰，正吐在后边的一位骑车人脚上……乘车

　　4月17日10时，记者乘坐112路公交车从经贸大学到北国商城。正值双休日，车厢内异常拥挤。车驶出始发站后，几乎每一站都有不少乘客上车。在乘务员热情的招呼声中，不时有人给新上车的老年人或孕妇让座，但也有部分年轻人从上车伊始就对上车的老弱病残视而不见，或故意把脸扭向窗外，引得许多乘客侧目而视。

　　汽车行至中途，车厢内突然一阵骚动，一位挎背包的女士怒气冲冲地对旁边一穿夹克衫的乘客说：“你已经踩我两次了，第一次我忍了，你怎么还不自觉？”夹克衫回了一句：“我又不是故意的。”背包女士立刻怒目而视：“我踩你试试？”两人争吵不休，在司机和乘客们的一再劝解下才算了事。行车

　　4月18日7时30分，一辆白色本田车沿谈固大街飞速地向南行驶。行至金马小区路口时，一位老人骑车带着小孩过马路，本田车呼啸着擦着老人车身急驰而过，幸亏老人及时下车，否则后果不堪设想。

　　朋友阿洁一次半夜“打的”回家，临下车时司机却说忘了打表，平时最多不过六七元钱的路程司机却张口向阿洁要8元。阿洁不愿与对方争执，一边掏钱一边让司机给张“的票”。司机顺手拿起一张8．8元的票递过来说：“那你就给9元钱吧。”阿洁气得一时不知说什么好。

　　一朋友从国外回来，第一次坐出租就遇上件烦心事：司机师傅爱抽烟。朋友对烟味极为敏感，忍无可忍之下礼貌地请求司机把烟掐掉，不想司机竟和她矫情了半天才极不情愿地掐灭了烟头，让朋友感叹良久。

　　如今私家车越来越多了，而一些不文明现象也越来越频繁地出现在人们视野里：一些司机边开车边打手机，有的摇开车窗随意吐痰，有的乱停乱放，还有的变着法儿地逃避检查……游园

　　4月16日正值周末，阳光明媚，世纪公园里游人如织，人们尽情地享受着春光。但记者发现，一些不文明现象却让人乐不起来。

　　正对公园北门的假山上，竖立的“禁止攀登，后果自负”的警示牌十分醒目，但依然不时有胆大的游客冒险爬上假山，一些拍照的年轻人还爬到了嶙峋山石的最高处，真让人替他们捏一把汗。

　　公园里绿树成荫，鲜花娇艳，人们纷纷举起相机留念。但一些游人却旁若无人地爬到公园的灯柱上拍照，或在花前留影的同时，顺手摘下一朵盛开的鲜花。还有的游人竟跑到绿油油的草坪里，躺卧在绿草中间打牌、嬉戏。

　　湖面上波光潋滟，人们泛舟湖上，如入画中，但一些随手丢弃的塑料袋、矿泉水瓶却让人大倒胃口……观演

　　4月15日16时许，影乐宫金霞殿里，新片《王子与我》正在上演。观众们纷纷被剧情深深吸引。但不知哪位嘴馋的观众一边看着电影，一边不停地磕着瓜子，并随手把瓜子皮扔到地上。后排座位上，一对年轻的恋人一边吃着东西，一边还小声地喁喁私语，惹得前排几位观众不时生气地扭头盯上他们几眼，二人却依然我行我素。电影结束，灯光亮起，观众们陆续走出放映厅，几个随手丢弃在座位下或台阶上的饮料瓶、食品袋却分外刺目……市民声音文明就在你我身边

　　细节展现文明素质市民王先生：不闯红灯、不骑车带人、不在公共场合喧哗……这些看似微小的细节正体现出一个人的文明素质。就像在公共场合吐痰一样，虽然没人上前去指责你，但人们会打心里厌恶你。守责、礼让是文明礼仪的基础，石家庄要想建成真正的文明都市，人的素质就必须跟上经济发展的脚步。愿我们每个人从自身做起，做文明市民，我们的文明城市建设才有希望！家长应该给孩子做榜样裕东小学魏老师：中国自古被称为礼仪之邦，市民的表现直接影响一个城市乃至国家的形象。该做什么不该做什么，孩子是模糊的，这时候，老师和家长就是最好的榜样。文明礼仪的知识不能完全从课堂上学到，孩子的很多行为是在模仿大人。我想，每个家长都不希望看到自己的孩子变得不懂礼貌甚至违反法规，那家长就得从自己生活中的点点滴滴做起，从不违反交通规则、不破坏公共秩序这样的小侧面开始给孩子树立榜样。环境影响很重要公司职员陈先生：很多人没有自觉地遵守交通法规，在细节上“出线”，除了习惯作怪，周围环境的影响很重要。比如闯红灯，在西方许多发达国家遵守交通规则已成为大家心照不宣、习以为常的行为习惯，如果有谁闯了红灯，大家的目光就让你受不了。这无形中就成了一种环境约束。其实生活中许多人犯规都是因为“从众”心理，认为“有人已经做了，不差我一个”。要改变人的习惯并不容易，需要社会各界共同来关注。如纠正违章，交警要多费点口舌，态度好一点，那些违反交法的人被多次劝导后，自己也会觉得不好意思，自然而然就纠正过来了。文明教育应成长期行动出租司机贾师傅：我们省会的出租车司机总体形象不错，类似现在提倡的一些文明用语如“您好”、“再见”、“谢谢”等在我们许多司机中早已成为一种习惯了。虽然出现了部分出租车司机拒载、宰客行为，但大部分司机是文明守法的。我觉得建设文明城市，良好的监督管理体制很重要，要使市民养成文明的行为习惯，不能仅靠一次行动，而要长期坚持。应细化行为规则，加大对不文明行为的打击力度，还可以设立投诉热线，发动大家对不文明行为进行监督。要营造一种文明光荣、不文明可耻的社会氛围，使文明真正成为大家一种长期的自觉行动。机关干部要做表率机关干部鲍伟民：国家公务员承担着管理城市、执行法律、规范社会的神圣使命，同时负有以身作则、做文明市民典范的社会责任。在创建文明城市、争做文明市民活动中，机关干部就应该率先垂范，带头参与，为群众作出表率。我们不仅要在日常生活的一言一行中，以“文明”的标准独善其身，更要在日常工作中做到廉洁奉公、亲商爱民，以优质高效的服务，为外商投资石家庄、建设省会创造良好氛围，塑造城市的文明形象。让文明成为习惯银行职员靳慧卿：人是城市的主人，是城市的灵魂。一个城市文明不文明，除了要看市容市貌，更重要的是要看全体市民的文明素养。假如一个城市的市民普遍缺少诚信，缺少关爱，缺少公德心，那么，这个城市经济再发达，也不能被认为是一个文明城市。俗话说：“知易行难”。获得文明方面的知识，相对比较容易。而将文明理念贯彻到行动中，却不是一天两天就可以完成的。要使文明融入我们的一举一动，就要有一种“一日三省吾身”的精神。经常想一想、问一问：我今天有没有违反交通规则、与人交往中有没有口吐脏字、在街上有没有乱扔垃圾、做生意时有没有不讲诚信等等。通过这种经常性的省思和自我调整，文明的理念才能融化到日常生活中，文明的素养也才能真正建立起来。社会行动让文明成为最光荣的事

　　4月17日上午，石家庄化工医药职业技术学院一年级学生翟永伟早早地赶到5路汽车终点站，和其他83位同学汇合，他们今天有一项光荣的任务——在5路公交车上宣传“文明让座”，倡议乘客自觉地做文明市民。

　　这次由省会文明办、市城管局、团市委、市公交总公司联合开展的“文明让座”活动已连续进行了两周，活动范围遍布市内1路、2路、5路、6路、10路、20路等主要交通干线，有来自石家庄大学、河北经贸教育学院、石家庄化工医药职业技术学院、河北师范大学、河北科技大学等大专院校的300名青年志愿者投身其中。志愿者们头戴小红帽、胸前佩戴青年志愿者手形徽标，两人一组，随车宣传，为老弱病残孕乘客安排座位、疏导乘客、为主动让座的乘客赠送一份《燕赵晚报》。“小红帽”们如一道亮丽的风景，为流动的车厢带来阵阵春意。

　　与此同时，在省会文明办等单位倡导下，一系列“争做文明市民”的活动正陆续推开：市民素质教育培训活动。在全市广泛深入开展“六不六树”宣传教育活动，引导市民崇尚文明健康的生活方式。在窗口行业和执法部门广泛开展以语言文明、仪表文明、行为文明为主要内容的文明礼仪教育，规范服务标准；百万市民道德实践活动。在党政机关干部中，组织开展以助学、助残、助孤、助老为主要内容的万名党员干部“四助”活动。在全体市民中继续开展文明乘车、文明游园、文明观演、文明行车、文明走路“五个文明”道德实践活动。开展“志愿服务万人行”活动，利用周末、节假日参与维护公共秩序、劝阻不文明行为。在中小学生中继续开展“五小道德实践活动”，启动“文明小公民标兵”评选活动；月评文明公民和季评文明公民标兵活动、诚信服务铸品牌活动、建设诚信石家庄活动等。

　　正如省会文明办一位负责人所说的，文明创建中至关重要的一项长期工作就是要提高市民的文明素养，使文明成为每位市民的日常习惯，成为大家公认最光荣的事。现代化的文明城市，不仅要有宽阔的马路、林立的高楼、成荫的绿树，更要有讲文明、有礼貌、守秩序的高素质市民。把文明行为融入日常生活中，从我做起，从小事做起，从现在做起，日积月累，持之以恒，文明之举就能在你我身边蔚然成风。石家庄市“文明公民”标准

　　社会公德方面：助人为乐、体恤孤寡，看到人们之间发生纠纷热情调解，化解矛盾等；拾金不昧；扶贫济困：扶助贫困户或贫困地区发展生产改变穷困面貌；赈灾济贫，扶持救济生活困难的人等；爱护公物；乐善好施：爱做好事，喜欢施舍；急人之所急，帮人之所需；热心公益：积极参加社会公益活动和公益事业等；见义勇为；保护环境：珍惜自然资源，保护生态环境，爱护花草树木、野生动物、人文景观；维护公共卫生，注意节约用水等；遵纪守法。职业道德方面：爱岗敬业，干一行，爱一行；忠于职守，廉洁勤政，团结协作，认真完成工作任务；钻研业务，提高技能，精益求精，勇于革新，做行家里手；诚实守信，用诚实劳动获取合法利益；讲信用，重信誉，信守诺言，以信立业；文明经营，平等竞争，以质取胜，童叟无欺；办事公道；服务群众；奉献社会。家庭美德方面：尊老爱幼；男女平等，尊重和保障妇女权益，不歧视妇女；恋爱自由，婚姻自主；共同商量和处理家庭事务；夫妻和睦，计划生育；勤俭持家，衣食住行合理消费；婚丧嫁娶，文明简朴；文化娱乐，健康有益，家庭生活方式文明科学；邻里团结，邻里之间以礼相待，互谅互让，互帮互助；不乱挤乱占共用场地和设施；发生纠纷，无理认错，有理让人；关心社区建设，积极参与社区活动。（省会文明办提供）