东方网4月21日消息：回老家结婚，朱小姐曾向健身俱乐部请假，延期会员年卡。几天前，当她重新走进俱乐部时，却被告知会员卡已过期。
2003年8月，朱小姐加入了华爱健身俱乐部。她曾向工作人员咨询，自己计划11月结婚生子，可能要请一段时间长假。工作人员答应，说会员中途生孩子请假的情况很多，反正后面还可以延续日期，不过请假次数不能太多。同时，对方还建议她办年卡，正好帮助生育后
保持体形。于是，她填写会员申请表，支付1980元。9月底，朱小姐向柜台提出请假，时间估计在一年左右。柜台小姐答复说可以，且当面登记和口头请假都可以，遇到特殊情况会员卡日期将往后顺延。不久，朱小姐得知自己怀孕，便留在老家生孩子。期间，朱小姐几次致电俱乐部，询问请假一事，得到的回答都是没问题。
今年3月24日，她来到华爱健身俱乐部，柜台小姐答复：“电脑中没有记录，会员年卡已过期。”对方翻阅笔头记录后说，本子上虽写着2003年9月登记请假，但请假时间过长，年卡只能请两次假，每次时间不超过半年。朱小姐说，“填写申请表时，我没多看就匆匆签了。”一位自称经理的陈先生走了出来建议说，再买一张会员卡就能将原来没用完的时间续期了，再说是老会员，给些折扣，算1680元吧。
记者看到了朱小姐的申请表复印件和会员卡，发现申请表背面都是章程，整页没有要求顾客填写的地方，惟独右下方的签字。当初朱小姐是匆匆签字，还是阅读后签字，就无从证明了。同时，记者发现申请表和会员卡并不规范，正反面都没有显示朱小姐申请的会员期限。
上海华爱健身俱乐部潘经理表示，请假延期由本俱乐部独创，是一种非常人性化的管理方法。电脑中没有记录，说明其已被归入无效。经查，朱小姐曾以结婚为由请假，并未提及生孩子。其实，结婚请假本身有半年有效期，她可以委托丈夫到俱乐部继续请假，办理相关续假手续。
“再买可续卡”，既是一种促销，也是弥补消费者损失的建议。同时，1680元的折扣价，则是参照了以前年卡的最低价格。当记者提起会员申请表不规范一事，潘经理解释说，填写申请表时，会员都已认真阅读，看完后也都落笔签字。且申请表一式两份，一般只有细心的会员才拿走。由于朱小姐入会较早，使用的申请表是旧版本，确实不够严密。不过，后来俱乐部采用了新的申请表，不会再有类似问题产生。
作者：陆慧
（来源：新闻晚报）
