【东方卫报报道】“买的是同一品名的罗马牌地砖，地砖质量出现问题四周翘曲时，商家欧倍德南京雨花店给我的却是与该产品完全不符的检验报告，这让人实在是难以理解！”消费者周女士日前向本报投诉其在欧倍德南京雨花店购物的遭遇。
周女士是去年8月4日在欧倍德南京雨花店购买的罗马ＢＨＱＱ301地面砖，回家铺设后发现：四周翘曲中间凹陷存在非常明显的质量问题。反映到该店后，该店和罗马公司派
人到现场进行了勘察做了记录并带走一片瓷砖。几天后收到该店发来的检验报告传真发现传真上除了品名是ＢＨＱ301之外还有一个色号是ＨＤ53。周女士对照产品包装箱之后发现：品名是ＢＨＱ301批号ＨＦ84。周女士提出质疑。经多次交涉最后商家欧倍德南京雨花店说ＨＤ53的检验报告可以用于ＨＦ84其业务代表吴磊在ＨＤ53的检验报告上签了字。
对于周女士的投诉，欧倍德南京雨花店的曹店长说，周女士购买的罗马ＢＨＱＱ301地面砖ＨＤ53的检验报告可以用于ＨＦ84。既然是同一产品，那检验报告应该是通用的，不可能存在同一产品每一批次都要进行检验报告，不定期地进行检验是正常合理的。但具体结论得由质监部门出检验报告，目前我们也正在努力与周女士沟通，但周女士的苛刻要求我们不能答应。对于质监部门要求出具批号为ＨＦ84的检验报告以及该批次产品进入欧倍德上柜销售的检验材料，我们会积极配合提供。见习记者 黄晟
(编辑 晨光)
