手机“不识数”毁万元生意

　　本报4月23日讯（记者　胡进宇谢军）　使用的联想818手机来电显示有误，市民赵先生因此错过了一笔收入近万元的生意。“这是不是手机的质量有问题？谁该为我的损失负责？”赵先生拨打本报新闻热线2828250反映了此事。对此，联想青岛办事处工程师称，这种号码识别错误不属于质量问题，而市质监局则表示这是一种产品设计缺陷。

　　市民赵先生偶然发现，自己使用的联想 818手机存在号码识别的缺陷————只要两

个手机号码后 7位相同，他的手机就无法识别。

　　赵先生称，4月20日，业务伙伴用1339532××××的电话给他打电话，赵先生的手机却显示成他另一个朋友张先生来电。误以为是朋友来电的赵先生没有接听，也因此错过一单大生意。

　　事后赵先生发现，朋友张先生与业务伙伴的手机号码后7位完全相同。“虽然后7位号码相同，却是两个完全不同的号码，怎么都显示同一个名字？”赵先生说：“这个错误给我造成损失近万元啊！”

　　今天上午，当着记者的面，赵先生又同时让朋友张先生和业务伙伴分别拨打　他的电话，记者发现来电提示果然都是张先生的名字。

　　怎么会出现这样的怪事？记者与联想青岛办事处取得联系，该办事处手机工程师胡先生称，设计手机时使用了欧洲标准，这款手机只能识别号码的后7位，所以才会出现这种情况。但胡工程师表示，这不属于产品质量问题，不能通过维修或升级解决，也不能给客户退换手机。

　　随后，记者与市质量监督局取得联系。该局相关负责人表示，欧洲的人口比中国国内要少，因此电话号码位数短，7位足够识别来电号码而不会产生混乱。在国内直接使用这种标准，出现这种来电号码识别错误的混乱状况，就应该属于产品设计中的缺陷问题了。如果这种情况给用户带来使用不便，厂家应主动召回问题产品。

　　记者对市场上销售的联想手机进行调查，发现联想促销人员在推销手机时，并没有告知消费者手机存在着号码识别的缺陷。而记者向联想青岛办事处核实后才得知，目前联想ET960这款价格高达7000元的手机也只能识别6位号码。

　　对此，山东海利丰律师事务所国丰华主任表示，手机的生产、销售企业均必须向消费者告知实情。明知自己产品存在这一情况又不向消费者明示，这种行为不仅缺乏诚信，而且侵犯消费者知情权。