“500元零手续理赔”车损险离我们多远

　　燕赵晚报保定电据媒体报道，针对500元以下的车险损失，中国人保北京分公司日前推出了零手续索赔制度。

　　去年11月，中国人保推出了500元以下免赔的车损险条款，引起了许多车主的不满。因人保客户想得到500元以下的车损赔偿，还要另外掏钱购买一项附加险，而其他保险公司又没有在这一问题上跟进，造成了部分原人保客户改投他处。

　　人保北京分公司推出这种零手续索赔制度，显然是为了挽回这种被动局面。其好处显而易见：虽然500元以下车险索赔仍要另上附加险，但手续方便，省时省力，操作性强。

　　“500元以下免赔”是由中国人保在全国统一推行的，那这种零手续索赔制度是否也是中国人保的统一政策，河北客户是否也能享受呢？日前，数位保定的人保客户打电话咨询此事，记者为此进行了采访。

　　北京：500元零手续理赔

　　据媒体报道，从4月12日起，北京的人保车险用户可以享受“500元零手续快速理赔”。也就是说，如果发生损失在500元以内的车险，客户可直接将车开到人保定损中心或派驻定损员的推荐维修企业，定损后即可当场办理送修手续。车修好后，客户可直接取车，事故证明等各项手续均可由人保的理赔人员办理。

　　据了解，采用零手续快速理赔的车辆有几个条件必不可少：一、必须购买500元以下索赔附加险；二、保险车辆发生单方车损险事故；三、车辆损失总金额小于500元；四、同意在人保推荐维修企业修理。

　　保定车主：有欢迎也有质疑

　　对于北京人保推出的“500元零手续快速理赔”政策，保定市的车主们持什么态度呢？在百花路人保营业大厅，记者对一些司机进行了随机采访。

　　“的哥”张师傅对北京司机们享受的“待遇”表示羡慕。他说，目前车险理赔手续繁琐、耗时长，即便是一次很小的事故索赔，也常常会耽误很多时间。因此，对于一二百元的小事故，不少人会主动放弃索赔。实行这种零手续快速理赔，对双方来说都省事便捷多了。

　　但也有些司机表示，去年人保公司推出的500元以下车损免赔是“霸王条款”，如果想得到500元以下的车损赔偿，还要掏钱购买一项附加险。在这种前提下推出的“零手续快速理赔”，对于他们并没有多少吸引力。

　　省分公司：理赔政策有地区差异

　　记者采访中发现，虽然有质疑声，但多数保定车主对该政策还是企盼的。那么，这种高速快捷的理赔方法河北客户能不能享受呢？

　　据中国人保保定支公司的一位工作人员称，500元零手续快速理赔方式，是人保北京分公司推出的服务项目。至于会不会在河北实行，要等省分公司统一安排，目前他们还没有接到有关通知。

　　记者又将电话打到人保河北分公司咨询此事。有关人员没有对记者的提问进行正面回答。但他介绍说，中国人保总公司今年曾要求各分公司开展“理赔无忧”活动，以提高市场竞争力。北京方面的“500元零手续快速理赔”就是在这一背景下推出的。而河北分公司也已据此制定了相应措施，如发生车主自身撞树等单方面车损小额理赔案件，只要保险公司和保户当场签字认可就能立即进行赔付。

　　该人士还解释说，根据人保有关规定，国内各分公司可以根据各地实际情况制定相应政策。因此，在具体的理赔政策方面，各地区之间会存在一些差异。