空调“罢工”消协出动 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月27日11:27 星辰在线-长沙晚报 | ||||||||
本报讯在天心区消协的调解下,消费者张女士昨日获得了免费更换两台新空调和延长另一台空调“三包”期一年的补偿,三年来为空调担忧的心终于平静了。 2002年4月9日,张女士在天心区书院路某冷气行购买了3台某名牌冷暖壁挂式空调,不久就发现其中一台空调不制冷,找厂家换了一台室外机。到2003年夏天,她发现3台空调制冷效果极差,于是喊来维修员给每台空调加注了氟利昂。今年2月10日,家人团聚,3台空调
天心区消费者协会对消费者的投诉进行了详细调查,并几经协调。消协认为,空调一直没有发挥正常作用,应由厂家负责免费换货。若消费者要求退货,则应承担折旧费。双方经协商终于达成一致意见:换机两台,另一台延长“三包”期一年。 作者:何国政 黄清安 (来源:长沙晚报) | ||||||||