有了发票小票就餐时更放心

　　经历了前一阵的“苏丹红”风波，虽然我市的肯德基餐厅现在打出了“不含苏丹红”的声明，但一些市民到肯德基就餐时，仍有些不放心。记者近日调查发现，让市民不放心的原因是，有的肯德基餐厅不主动开具发票，或不提供标明具体消费内容的小票。

　　市民反映：肯德基不主动开发票

　　市民赵小姐向记者反映，她很喜欢吃肯德基的食品，在肯德基“涉红”风波过后，她又开始吃肯德基食品了，但让她心里不舒服的是，肯德基从不主动开具就餐发票。几天前她先后在肯德基南大街餐厅和钟楼餐厅就餐，看到很多人付钱后服务员也没有给发票。她向服务员索要后，对方才给她开了发票。由于发票上没有消费的具体内容，她又要求对方提供小票。南大街餐厅很爽快地开了小票，而钟楼餐厅起初说没有，在她的坚持下才给了。

　　赵小姐说：“任何事都有个万一，主动给消费者开发票、小票，才能让人真正放心。”

　　记者调查：个别餐厅没有小票

　　为核实上述说法，记者走访了几家肯德基餐厅，其中，南大街、钟楼餐厅未主动向消费者开具就餐发票和小票，但当消费者索要时，餐厅能够足额开具发票，并提供标明食品名称的小票。位于含光路南二环立交东南角的肯德基餐厅同样不主动开发票，当记者明确索要发票和小票时，服务员只开出了发票，说他们的收银机是老式机器，不能打小票。在记者坚持下，服务员说可以把消费内容写在发票背面，但服务员写完后，记者发现食品名称却是英文。

　　律师观点：商家应提供消费明细单

　　许小平律师事务所的杨蓬伟律师说，商家向消费者提供发票是常识，但餐饮发票本身不能反映消费的具体内容，而商家是否有义务向消费者提供小票，大家却有些困惑。其实这是消费者的基本权利，《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此商家不仅应向消费者开发票，也应提供内容真实、表述规范的消费明细单，如小票。

　　杨律师说，发票和小票对可能发生的权益被侵害事件而言，是最直接最重要的消费凭证。对商家而言，提供这些票据是勇于承担责任的表现，是真正的诚信。对消费者来讲，积极索要这些票据，意义则不仅仅局限在消除“苏丹红”的阴影上。记者刘俊