组织自愿者积极为社区居民提供服务，是推进社区服务发展的一个好办法。此举可以树立积极向上的社会风气，鼓励大家做好事，树立人人为我，我为人人新型人际关系理念。近日笔者在衡阳市的一些社区调查发现，由于这项工作开展不久，一些社区的志愿者工作开展得还不理想，还没有发挥其真正的作用。
衡阳市有156个社区，大多数社区反映难以招募到理想的人员参加自愿者队伍，目前，
大部分社区的志愿者队伍主要由社区的低保户组成。蒸湘区太平一社区这项工作开展得算比较好的，他们组织了有44名低保户的志愿者队伍，参与文明城市创建活动，并每天坚持开展治安巡逻，为维护社区治安作出了一定贡献。其他社区的志愿者队伍规模还小些，多则有20来人，少则四五人，也基本上是由低保户组成，但由于这些人年龄偏高、能力有限，大都是做些发放宣传单、清理牛皮癣之类单纯临时性工作，在社区中影响有限，难以发挥更大的作用。
为搞好社区服务，不少社区联系了一些大、中学生组成的志愿者队伍到社区开展活动。衡阳师院的学生在友爱里等社区开展了文艺表演、义务家教等活动，南华大学学生也在一些社区开展了法律援助活动，受到了居民的欢迎。但这些活动大都是学生小规模的临时性活动，且大多集中在3月份或节日，平时则难以见到。而另一方面，在很多社区虽然也存在大量的好人好事。但由于他们的行动只是个人行为，还处于“做好事”的自发状态，没有得到有关部门很好的组织推广，让更多的人参与进来，起到推动社区自愿者工作的作用。
据笔者了解，在许多发达国家和地区，社区志愿者活动开展得很红火，并有着举足轻重的影响。而我们这项工作刚刚起步，要做好这一工作，笔者认为，仅仅靠自愿者自发是不够的，政府还应该给予适当的引导和扶持，要加强对社区居委会干部的培训，在此基础上建设一支较高素质的专业社工队伍，组织志愿者开展活动；要积极发挥社区党员先锋模范作用，吸引有条件的在职人员、身体条件好的老年人和在校学生参与社区建设。我们希望更多有能力和条件的朋友积极加入社区自愿者队伍，把我们的社区建设管理得更好。刘峥嵘邹昊
