电脑硬盘里“冒出”故障标识 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月28日08:37 南京晨报 | ||||||||
晨报舆论监督84701110热线报道电脑不工作了,拆开硬盘外壳检查时却发现里面竟贴着一张故障标识,为此消费者赵先生心里直犯嘀咕,他怀疑买电脑时里面安的就是一只曾经“生病”过的硬盘。 昨日下午,赵先生特意带着电脑上卸下的硬盘来到晨报反映情况,打开这只硬盘表层的盖子,里面还有一层铁皮盖子,上面贴着一张小条,上写“故障标识”四个字,标识下面
据赵先生的父母介绍,2002年8月份,他家在三胞电脑买了一台兼容电脑,共花去人民币4600元。2年多的使用过程中也出现过一些小问题,但都得到了妥善的解决。可今年4月18日左右,电脑开机后就出现异响,然后便会死机。拿到销售点去修,工作人员找来维修人员检查后称,可能是硬盘磁头坏了,修是可以修,但不能保证里面的数据不丢失。 对此,三胞电脑责任公司张经理解释说,当时他确实在赵先生带来的硬盘里看到有故障标识了,他也很理解顾客的心情。但他必须指出的是,这只硬盘不是在他们处打开的,中间发生的事情说不清楚,所以他们认为“没法肯定这个事,也没法否定这个事。”但他们还是愿意将赵先生的电脑免费质保期延长到年底,并将其内存换成256M的,再换一个80G或120G的大硬盘。假如这个解决方案消费者还是不能满意的话,那么可通过法律途径解决问题。 作者:钱鸣 (来源:南京晨报) | ||||||||