冤枉等车六小时退票反遭手续费

　　本报讯 等了6小时，13元车票只退10元，得交3元“手续费”。昨日，渝北统景樊先生质疑汽车北站如此办理退票不妥。

　　据樊讲，1日上午10时，他在汽车北站买好票，准备回渝北统景老家，当时等着上车的人一直排到北站的大门外。旅客翘首以待，迟迟不见开往统景的车进站，“站上没人告之发生了什么事，只说客车一定会到。”樊先生称，他们百余乘客饥肠辘辘，一直等到下午三四

点钟，才陆续有统景的车进站，但由于人太多，樊等7人只好退票，准备先乘车到两路，再转车去统景。

　　但樊等人退票，13元的车票只退了10元，“为何不退全票？”对他们的质疑工作人员称：扣了3元手续费，这是“站上的规定。”

　　汽车北站调度室相关负责人对“3元手续费”的解释是，1日上午，渝北两路附近发生一起车祸，北站到统景的客车全部被堵，直到下午4时多，路才疏通。这时乘客还要退票肯定要收“手续费”，因卖票产生了成本。

　　重庆法缘律师事务所陈律师认为，不管是啥原因，车站没按时发车，对乘客来说都是一种违约行为，乘客不但可要求车站全额退票，还可申请赔偿。

　　（记者 杨登权）网络编辑：翁正平