旅游车司机与车队有矛盾 阳朔马路边甩客以示不满 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月04日07:35 新桂网 | ||||||||
新桂网-南国早报桂林讯(见习记者庾琳)5月1日晚,一名驾驶旅游车的司机因与车队有矛盾,将旅行团游客甩在阳朔马路边1个多小时。 当晚9时左右,记者赶到桂林市旅游投诉中心,看到来自南昌的高先生等人和桂林漓江国际旅行社正在桂林旅监所接受调解。据高先生说,5月1日晚8时多,他们这个从南昌来桂林旅游的8人旅行团,准备从阳朔月亮山返回桂林。不知何故,司机突然不让他们乘车,导游
对于“甩”团一事,桂林漓江国际旅行社的旅游部部长李晓琴解释,该公司以前只是与该车队的唐女士联系,司机此次为何“甩”团,他们也不清楚。而唐女士向记者解释,该司机才开了一天的车,就要求先结账。遭到拒绝后,司机为发泄不满而拒载游客。司机“甩”客后,她再联系了一辆小中巴车,去月亮山将游客接送至阳朔客运站,再转车回桂林。 李晓琴说,整个过程中,导游一直没离开过游客,事后还想尽办法补救。事情发生后,该公司表示愿意补偿每人200元。对这一补偿方法,1日当天游客并没提出什么反对意见,并于2日继续跟团旅游,因此,当时她认为游客是默许了。但没想到,2日晚上,游客又提出按他们与组团旅行社的合同,要求赔偿每人1800元的出游费,这一要求他们公司无法承受。最后,漓江国旅为与游客达成协议,赔偿游客每人600元钱,游客也承诺不再向有关部门投诉。 作者:庾琳 (来源:新桂网-南国早报) | ||||||||